2026年度第一季度
住院患者满意度调查

*
1.
住院期间，护士对您是否尊重？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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2.
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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3.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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4.
在您按过床头呼叫铃之后，是否能及时得到帮助？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5.
住院期间，医生对您是否尊重？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
7.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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9.
晚上您的病房附近是否安静？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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10.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
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11.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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12.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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13.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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14.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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15.
您对医院提供的饭菜是否满意？
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
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16.
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
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17.
办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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18.
办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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19.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
是
否
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20.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
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21.
下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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22.
您是否会向亲友推荐这家医院
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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23.
您住院的科室
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24.
对我院的服务现状提出您的宝贵意见或建议
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