城镇空巢老人防诈痛点、家庭协同诉求及项目赋能调研问卷
问卷说明
本次问卷聚焦空巢老人诈骗防护现状、家庭协同需求及项目功能适配性，所有信息匿名处理，仅用于项目研发与优化，严格遵守数据安全相关规定，绝不会泄露个人隐私。
问卷共 19 题（部分已折叠），填写时长约 3-5分钟，选项无对错之分，恳请您根据实际情况如实作答。您的反馈将直接决定项目功能设计与落地效果，感谢您为守护长辈安全献出宝贵时间与建议！
开始作答
00:00:00
城镇空巢老人防诈痛点、家庭协同诉求及项目赋能调研问卷
录音中...
*
1.
您与老人的关系
子女
孙子孙女
其他
*
2.
老人的年龄区间
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
*
3.
家里老人使用智能手机的熟练度
完全不会
仅会接打电话/发微信
会使用常用APP
熟练使用各种功能
*
4.
您与老人的互动频率
每天
每周 2-3 次
每月 1-2 次
每月＜1 次
*
5.
老人近1年是否接到过疑似诈骗信息（电话/短信/微信）
每月≥3次
每月1-2次
从未
不清楚
*
6.
老人是否曾遭遇过电信网络诈骗（含未遂）
是
否
不清楚
*
7.
若遭遇，具体诈骗类型
【多选题】
虚假养老投资（（以 “养老床位”“康养项目”“高收益理财” 为诱饵，卷款跑路））
保健品 / 日用品 / 医疗器械夸大宣传诈骗（谎称能治病、有奇效，高价推销三无产品或普通商品）
AI冒充亲友（合成子女 / 亲友视频、语音，谎称 “出车祸 / 欠债” 急需用钱）
冒充公检法（恐吓 “涉案 / 账户异常”，要求转入 “安全账户” 配合调查
虚假补贴/中奖（以 “养老金补贴”“高龄慰问金”“中奖” 为名义，先收取手续费再失联）
网络购物诈骗（低价老年商品不发货，或冒充客服以 “退款理赔” 诱导点击钓鱼链接）
其他
*
8.
诈骗结果
成功止损
小额损失≤3000元
大额损失＞3000元
损失金额超过100万元且未报警
心理受影响
*
9.
你知道的老人接到疑似诈骗信息后，通常的处理方式
【多选题】
直接删除不告知晚辈
咨询晚辈
半信半疑尝试沟通
按对方要求操作
其他
*
10.
你认为老人易轻信诈骗的核心原因
【多选题】
对新型诈骗（如AI换脸）不了解
情感孤独易被“关心”打动
不会验证信息真伪
轻信高收益/免费福利
害怕权威身份
从众心理，跟风购买
怕麻烦晚辈，不愿求助
其他
*
11.
你目前采用的防诈方式（如口头提醒、转发文章）效果如何
效果很好
有一定效果
效果一般
完全无效
*
12.
你需要的家庭协同防诈功能
【多选题】
老人疑似诈骗操作实时预警
远程协助标记诈骗电话
查看老人防诈学习记录
本地防诈案例推送
一键推送方言/戏曲/短剧类防诈内容
其他
*
13.
希望防诈工具（小程序/APP/手环）的操作难度
老人操作≤2步
仅晚辈端监控
简单引导即可完成
其他
*
14.
偏好的防诈内容（戏曲/短剧等）推送频率
每周1次
每2周1次
每月1次
按需推送
*
15.
你希望防诈内容的呈现形式
【多选题】
方言短剧
戏曲
情景相声
图文手册
短视频
文字文章
其他
*
16.
若推出“巢安e站”防诈小程序（含戏曲/短剧专区、风险测试、一键求助，支持大字体+方言语音引导），你是否愿意让老人使用
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
*
17.
若配套“巢安计划”APP（支持晚辈与老人账号绑定，可查看学习记录、接收异常预警），你是否愿意注册使用
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
*
18.
若推出配套智能手环（含心率异常预警、一键录音取证，与APP实时联动），你是否愿意为老人配备
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
*
19.
关于“巢安e站”小程序、“巢安计划”APP或智能手环的功能、操作及防诈内容，你还有其他优化建议吗？
评价对象得分
字体大小
城镇空巢老人防诈痛点、家庭协同诉求及项目赋能调研问卷
复制
