温州市外卖员、快递员服务需求与意见调查问卷

外卖员、快递员同志：

您好！我们是温州市委社会工作部。为了更好了解大家在工作中遇到的困难、倾听大家的真实需求，帮助推动解决实际问题、改善就业环境、加强权益保障，我们设计了这份问卷。问卷不记名，大约需要2-3分钟完成。您的回答对我们非常重要，感谢您的参与和支持！
一、基本情况
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1.您当前主要从事:
外卖（专职）
外卖（众包）
快递（合同制）
快递（灵活用工/短期过渡）
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2.您的性别和年龄:【多选题】
男
女
18-30周岁
31-40周岁
41-50周岁
50周岁以上
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3.您送餐/送货区域:
鹿城区
瓯海区
龙湾区
洞头区
乐清市
瑞安市
永嘉县
文成县
平阳县
泰顺县
苍南县
龙港市
海经区
二、工作中遇到的问题或诉求
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4.您在工作场所（小区、写字楼、园区等）进出时，常遇到以下哪些情况?（可多选）【多选题】
物业/保安不让进
车辆不能进，只能步行进入
登记流程太麻烦
没有专门停车点，停车就被催挪车
其他（请说明）:
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5.您在送货/送餐时，常因什么原因耽误时间?（可多选）【多选题】
楼栋标识不清，找不到路
等电梯时间太长
单元门常关，联系不上顾客
不允许使用客梯
没有电梯，爬楼梯太累
其他（请说明）:
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6.您认为因工作需要，租车、租电的平台和市场有哪些不合理的地方?（可多选）【多选题】
租金太贵、押金太高
租车合同条款复杂，看不懂，怕有坑
退租时商家找各种理由扣押金
换电柜/充电点太少，找起来麻烦
平台强制要求租指定公司的车/电池
其他（请简单写下）:
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7.您对缴纳社会保险的意愿程度如何?（单选）
无论如何都不愿意缴纳，宁可到手的钱多点
只接受平台帮忙出资缴纳，我不愿出钱
只接受自己缴纳部分、平台承担部分
只要平台缴纳部分比我多，就愿意参保
认为很有必要，我自己主动缴，其他因素影响不大
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8.全市建设了一些“小哥驿站”，您最希望驿站提供哪些服务项目?（可多选）【多选题】
休息、应急药物工具、如厕
充电、WiFi
饮水、热餐
阅读、娱乐
子女托管
政策咨询、法律援助
其他（请简单写下）:
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9.平时有烦心事糟心事、权益被侵犯时，通过哪些途径去反映?（可多选）【多选题】
聊天群里吐槽吐槽算了
找几个同行去网上、单位闹，争取关注
打12345热线，有专门接待小哥群体的客服
拍视频到抖音小红书等平台反映客观情况
找平台、社区、协会看看能不能帮上忙
其他（请简单写下）:
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10.送货/送餐闲暇的时间段比较倾向于什么娱乐方式打发时间?（可多选）【多选题】
打牌、打游戏
台球、乒乓球
刷短视频
街上溜达、闲聊
睡觉
有副业
其他（请简单写下）:
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11.生活上希望当地帮助解决的其他事项?（可多选）【多选题】
帮助学历提升，方便晋升或跳槽
解决单身问题
解决小孩读书问题
帮助解决小孩托管或父母再就业
劳资纠纷有专业团队免费服务
其他（请简单写下）:
三、其他建议意见
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12.请您写下自己遇到过的门最难进、车最难停、路最难跑、物业最难缠的小区、商圈或写字楼名称?
（请写下具体名称）:
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13.您作为外卖员或快递员，最希望当地部门为您解决的一件实事是什么?或者最希望改进的地方是什么?
手动填写:
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