宠物主需求问卷

尊敬的宠物主人：
您好！为优化宠物保险产品、贴合养宠家庭真实需求，特开展本次匿名调研。问卷全部为选择题，填写仅需1分钟，数据仅用于市场研究，严格保密、无营销骚扰，感谢您的真实配合！
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1.
您饲养的宠物类型
A.猫咪
B.狗狗
C.其他异宠
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2.
您的年龄
A.0-20岁以内
B.20–25岁
C.26–29岁
D.30-39岁
E.40-49岁
F.50-59岁
G.60岁以上
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3.
您宠物的年龄
A.3个月以内
B.1–3岁
C.3–7岁
D.7-9岁
E.10岁以上
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4.
宠物目前健康状况
A.身体健康、极少生病
B.偶尔轻微小毛病
C.体质偏弱、经常就医
D.有慢性病/既往病史
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5.
宠物年均就医次数
A.几乎不就医
B.1–2次
C.3–5次
D.5次以上
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6.
单次就医花费区间
A.200元以内
B.200–500元
C.500–1500元
D.1500元以上
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7.
您对宠物保险的了解程度
A.完全不了解
B.听过不了解
C.基本了解
D.非常熟悉
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8.
您目前投保状态
A.已购买长期续保
B.曾经购买现已停保
C.从未购买、有意了解
D.完全不考虑
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9.
未投保宠物保险的主要原因【多选题】
A.保费偏高、性价比低
B.理赔流程复杂、限制多
C.常见病、皮肤病免责不赔
D.遗传病、既往病拒保
E.不信任产品与理赔机制
F.宠物年轻、生病少没必要
G.其他
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10.
您最需要的保险保障内容【多选题】
A.日常小病：肠胃、皮肤、耳道、炎症诊疗
B.意外保障：骨折、误食、摔伤、车祸、咬伤
C.重大疾病：胰腺炎、肝肾疾病、肿瘤、传染病
D.住院、手术、麻醉治疗费用
E.拍片、B超、血检等检查费用
F.疫苗、驱虫、体检等日常保健
G.宠物第三方责任险（伤人/损物）
H.宠物善后、走失相关保障
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11.
您最希望优先报销的项目
A.门诊小病治疗
B.住院费用
C.手术费用
D.专项检查费用
E.突发意外治疗
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12.
您可接受的年度保费
A.200元以内
B.200–400元
C.400–700元
D.700–1000元
E.1000元以上（保障全面即可）
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13.
您可接受的月度缴费保费
A.20元以内
B.20–40元
C.40–70元
D.70元以上
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14.
您能接受的理赔免赔额度
A.0免赔全额报销
B.100元以内免赔
C.100–200元免赔
D.保障好即可，免赔无要求
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15.
您最看重宠物保险的优势
A.保费便宜
B.理赔快、流程简单
C.报销比例高
D.保障病种多、限制少
E.合作医院多、就医方便
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16.
您偏好的理赔方式
A.线上自助快速理赔
B.医院直付、无需垫付
C.专人协助理赔
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17.
若产品性价比高、理赔简单，您是否愿意投保
A.一定会买
B.可以考虑
C.观望对比
D.不考虑
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18.
您认为目前宠物保险最大问题
A.免责条款多、实际不好赔
B.报销比例低
C.理赔审核慢、流程繁琐
D.老年宠/带病宠难投保
E.保费逐年上涨
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19.
您最希望的增值服务是什么
A.免费体检、驱虫、疫苗补贴
B.生病不拒保、稳定续保
C.小额0免赔报销
D.一对一理赔协助
E.异宠可保
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20.
您对宠物保险还有哪些需求、意见或建议？
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