中邮时代职能管理部门作风建设民意调查问卷

为进一步落实深入贯彻中央八项规定精神学习教育整改成效,加强职能管理部门(简称综合、财务、运营)作风建设,倡导专业管理、跟进业务、强化督办、热心服务、倾情奉献工作理念,特向全体员工发放本问卷,旨在了解管理部门的履职作风与工作质效,认真听取优化改进的意见建议;

本次问卷为匿名答卷,所有信息将严格保密,仅用于管理优化与决策参考,请放心作答,根据实际情况勾选()或填写。

一、基本信息  
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1.您所在的部门: 

业务部门
综合
财务
运营
其他______
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2.您与管理部门的接触频率:

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3.您与管理部门是全面接触还是和交集相关、态度更好的人个别接触:

二、管理部门日常表现评价

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4.您认为管理部门的专业度如何? 

非常低较低一般较高非常高
综合
综合
财务
财务
运营
运营
*

5.您认为管理部门的工作效率如何?

非常低较低一般较高非常高
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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6.管理部门在上传下达、横向沟通(如通知、政策解释)时是否及时清晰准确、耐心解释说明?

从未很少偶尔经常总是
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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7.管理部门在配合工作时有无推诿扯皮、拖延应付、卡顿不办的情况?

从未极少有时经常非常普遍
综合
综合
财务
财务
运营
运营
三、干群关系与协同配合
*

8.管理部门人员是否了解业务、热情接待问题来询,主动倾听业务部门诉求?  

问了也不积极推动回复或解决需多次来问多数时候会主动沟通
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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9.当部门间或多方沟通时出现分歧时,管理部门是否愿意主动积极协调解决?

回避应付较配合高效解决
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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10.您认为管理部门是否存在“官本位”思想(如居高临下、形式主义、冷淡漠视)或“四风”现象? 

非常严重较明显个别存在完全不存在
综合
综合
财务
财务
运营
运营
四、履职品行与工作作风
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11.管理部门人员是否遵守职业操守(如廉洁、保密)?

问题较多存在个别问题一般较好非常好
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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12.管理部门人员有什么样的态度或行为是你感觉很难理解和接受的,是否存在以下行为?(可多选)【多选题】
态度冷漠
专业能力不足
责任意识差
无此类问题
其他
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13.您对管理部门人员的信任度评分为(1-5分,5分为最高): 

12345
综合
综合
财务
财务
运营
运营
五、问题解决与价值创造
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14.管理部门是否切实帮助业务部门解决过实际问题?

极少有但效果一般经常且有效
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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15.管理部门对你所在部门的帮助大么:  

沟通不畅反添堵可有可无有一些显著
综合
综合
财务
财务
运营
运营
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16.请列举管理部门对您工作最有价值的一次支持: 比如:某人、某次
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17.请列举管理部门中工作质效高、服务态度好、能够解决问题的人: 比如:某人、某次
六、总体满意度与建议
*

18.您对管理部门的总体满意度评分为(1-5分): 

12345
综合
综合
财务
财务
运营
运营
19.管理部门最需要改进的方面是:*
20.其他意见或建议:*
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