口腔健康服务连续性与协同管理现状调查问卷

    本问卷旨在了解医疗机构在日常口腔诊疗过程中，患者口腔健康管理服务相关流程、人员协作和支持条件的实际情况。
    本研究中的“口腔健康管理”是指在常规诊疗之外，医院对患者从初诊、治疗过程、治疗结束到后续复诊进行持续关注，例如提供口腔健康教育、提醒复诊、随访等。请您根据本机构实际工作情况如实填写，如没有开展相关内容请选择“无”。本问卷仅用于科研分析，所有信息匿名处理。
第一部分：基本信息
*
1.
您所在机构类型
口腔专科医院
综合医院口腔科
基层医疗结构
民营机构
*
2.
医院等级
三级
二级
一级/基层
其他
*
3.
岗位
医生
护士
管理人员
其他
*
4.
工作年限
＜3年
3-5年
6-10年
＞10年
第二部分：机构口腔健康管理现状
*
5.
初诊时，是否会对患者进行口腔疾病风险评估（如龋齿、牙周或种植风险）
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
6.
对需要多次治疗的患者，是否会提前告知整体治疗次数或阶段安排
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
7.
是否在患者治疗完成或手术后，对其提供口腔护理注意事项或术后恢复指导
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
8.
是否会向患者提供口腔健康指导（如刷牙方法、清洁方式或护理注意事项）
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
9.
是否在治疗结束时明确告知患者下一次复诊的具体时间或周期
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
10.
是否会在患者未按预约时间复诊时主动提醒其复诊
从未执行
偶尔执行（少部分患者）
有时执行（约一半患者）
经常执行（大部分患者）
总是执行（所有或几乎所有患者）
*
11.
复诊时，是否可以直接查看患者以往全部治疗记录（包括检查、治疗及复查情况）
是
否
*
12.
是否有护士或其他人员协助医生进行患者复诊安排或后续跟进
有
无
*
13.
在本机构中，患者随访或复诊后的健康管理是否作为单独服务进行收费
有
无
第三部分：口腔健康服务优化建议
*
14.
您认为本机构有必要进一步加强口腔健康管理服务体系建设
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
15.
您认为目前机构开展口腔健康管理的主要阻碍因素是【多选题】
医护人员工作量大，缺乏专门时间开展长期管理
缺乏专门的患者随访或健康管理岗位
信息系统不完善，无法支持连续管理
缺乏统一的口腔健康管理流程或标准
缺乏对患者长期管理的绩效或激励支持
患者依从性差（不按时复诊或不配合随访）
医生之间协作或交接不充分
随访或长期管理缺乏经济支持（收费机制不明确）
机构整体尚未建立系统化口腔健康管理模式
不清楚
其他
*
16.
服务优化方向
不重要较不重要一般重要非常重要
服务流程优化
服务流程优化
建立标准化长期治疗流程（如种植、正畸分阶段路径）
建立标准化长期治疗流程（如种植、正畸分阶段路径）
建立统一复诊管理流程（明确复诊时间与规则）
建立统一复诊管理流程（明确复诊时间与规则）
建立治疗结束后的标准随访流程
建立治疗结束后的标准随访流程
信息与技术支持
信息与技术支持
建立统一电子口腔健康档案系统
建立统一电子口腔健康档案系统
提高不同医生之间患者信息共享能力
提高不同医生之间患者信息共享能力
将随访信息与临床诊疗信息整合管理
将随访信息与临床诊疗信息整合管理
引入数字化工具（如微信/系统提醒）用于复诊与随访管理
引入数字化工具（如微信/系统提醒）用于复诊与随访管理
医护协作机制
医护协作机制
不重要较不重要一般重要非常重要
建立跨医生连续管理机制（患者可持续由团队管理）
建立跨医生连续管理机制（患者可持续由团队管理）
明确护士/健康管理人员在患者长期管理中的职责
明确护士/健康管理人员在患者长期管理中的职责
增设口腔健康管理师等新岗位进行口腔健康管理
增设口腔健康管理师等新岗位进行口腔健康管理
患者行为与依从性
患者行为与依从性
加强患者口腔健康教育标准化（刷牙、护理等）
加强患者口腔健康教育标准化（刷牙、护理等）
提高患者对复诊和随访重要性的认知
提高患者对复诊和随访重要性的认知
增强患者治疗依从性管理（减少失访）
增强患者治疗依从性管理（减少失访）
支付与绩效机制
支付与绩效机制
建立随访/健康管理收费机制
建立随访/健康管理收费机制
将患者长期管理纳入绩效考核体系
将患者长期管理纳入绩效考核体系

请您阅读以下情境：

若该机构计划优化口腔健康管理服务模式，请您在每一组方案中，选择您更偏好的一个方案（或“都不选”）。

*
17.
情景1
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

方案B
服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：无
都不选
*
18.
情景2
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：无变化
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

方案B
服务模式：AI辅助
工作负担：略增加
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：少量
都不选
*
19.
情景3
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：略增加
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：无

方案B
服务模式：医护协同
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：高
激励机制：明确绩效
都不选
*
20.
情景4
方案A：

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：高绩效

方案B

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：少量

都不选
*
21.
情景5
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：减少
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：无

都不选
*
22.
情景6
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：无

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

都不选
*
23.
情景7
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

方案B

服务模式：医护协同
工作负担：明显增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：无

都不选
*
24.
情景8
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：无变化
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：略增加
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

都不选
*
25.
情景9
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：略增加
信息化支持：完全数字化
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：无

都不选
*
26.
情景10
方案A：

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：高绩效

方案B

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：少量

都不选
*
27.
情景11
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：减少
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：医护协同
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：无

都不选
*
28.
情景12
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：无

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

都不选
*
29.
情景13
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：无

都不选
*
30.
情景14
方案A：

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：高绩效

方案B

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

都不选
*
31.
情景15
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：减少
信息化支持：完全数字化
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：医护协同
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：无

都不选
*
32.
情景16
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：无

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

都不选
*
33.
情景17
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：无变化
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

方案B

服务模式：护士主导
工作负担：略增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：无

都不选
*
34.
情景18
方案A：

服务模式：AI辅助
工作负担：略增加
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：医护协同
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

都不选
*
35.
情景19
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：无

方案B

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：低
激励机制：少量

都不选
*
36.
情景20
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：减少
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：高绩效

都不选
*
37.
情景21
方案A：

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：低
激励机制：少量

方案B

服务模式：护士主导
工作负担：明显增加
信息化支持：完全数字化
依从性改善：中
激励机制：明确绩效

都不选
*
38.
情景22
方案A：

服务模式：AI辅助
工作负担：无变化
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：高绩效

方案B

服务模式：医护协同
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：无

都不选
*
39.
情景23
方案A：

服务模式：护士主导
工作负担：略增加
信息化支持：半数字化
依从性改善：中
激励机制：少量

方案B

服务模式：AI辅助
工作负担：明显增加
信息化支持：AI支持
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

都不选
*
40.
情景24
方案A：

服务模式：医护协同
工作负担：减少
信息化支持：完全数字化
依从性改善：高
激励机制：明确绩效

方案B

服务模式：医生主导
工作负担：略增加
信息化支持：手工记录
依从性改善：中
激励机制：少量

都不选
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