银川市中医医院天鹅湖院区周边群众满意度调查表
问卷说明
本问卷仅用于银川市中医医院天鹅湖院区周边群众对医院满意度、知晓度调查，不涉及任何个人隐私。请自愿作答。
开始作答
手机扫描二维码答题
00:00:00
银川市中医医院天鹅湖院区周边群众满意度调查表
录音中...
*
1. 您与银川市中医医院天鹅湖院区周边区域的关系是?
长期居住在附近社区
在附近工作或上学
经常到附近活动
偶尔经过或办理事务
不属于周边区域群众
*
2. 您目前居住或工作地与天鹅湖院区的大致距离是?
1公里以内
1—3公里
3—5公里
5公里以上
不清楚具体距离
*
3. 您此前是否听说过“银川市中医医院天鹅湖院区”?
非常了解
听说过，比较了解
听说过，但不太了解
第一次听说
不确定是否听说过
*
4. 您主要通过哪些渠道知道天鹅湖院区?
【多选题】
家人、朋友或邻居介绍
社区通知、物业通知或社区活动
医院宣传资料、海报或义诊活动
微信公众号、短视频平台等网络渠道
路过看到院区或标识
其他医疗机构或医务人员介绍
还不了解该院区
其他
*
5. 您认为天鹅湖院区在周边社区中的知名度如何?
非常高，周边多数人都知道
比较高，不少人知道
一般，部分人知道
比较低，很多人不知道
不清楚
*
6. 您是否到天鹅湖院区就诊、咨询、体检、陪诊或参加过义诊活动?
多次去过
去过1次
只路过或了解过，未进入院区
从未去过
记不清
*
7. 如果您或家人需要就医，您选择天鹅湖院区的可能性是?
一定会优先考虑
可能会考虑
不确定，需看具体病情或科室
可能不会考虑
不会考虑
*
8. 您认为天鹅湖院区目前最吸引您的方面是?
【多选题】
离家或工作地点近
中医药特色明显
医生专业水平值得信赖
就医环境较好
排队等待时间可能较短
收费或医保使用便利
有专家门诊或特色专科
社区宣传和服务活动较多
目前还没有明显吸引点
不清楚
其他
*
9. 您选择天鹅湖院区就医时存在的主要顾虑是?
【多选题】
不了解医院科室和医生情况
担心医疗技术或诊疗水平
担心检查、取药、住院等服务不完善
交通或停车不方便
对收费或医保政策不了解
不知道该院区能看哪些病
习惯去其他医院
身边人评价较少
目前没有明显顾虑
其他
*
10. 您对天鹅湖院区整体医疗服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
未体验或不清楚
*
11. 您认为天鹅湖院区目前最需要改进的服务环节是?
【多选题】
医生诊疗水平和沟通解释
医务人员服务态度
挂号、缴费、检查、取药等流程
候诊时间和排队秩序
院区环境、卫生和导诊标识
交通、停车和院区指引
医保、收费和报销咨询
药品供应和中药代煎配送
专家门诊和特色专科设置
目前没有明显需要改进之处
未体验或不清楚
其他
*
12. 您对天鹅湖院区中医药特色服务的了解和体验意愿是?
非常了解，并愿意体验
比较了解，愿意进一步了解
听说过，但不了解具体服务
不了解，但愿意了解
不了解，也暂时不感兴趣
*
13. 您希望天鹅湖院区重点发展哪些服务或专科?
【多选题】
中医内科调理服务
针灸、推拿、康复理疗
老年病和慢性病管理
儿科或儿童中医调理
妇科或产后康复
骨伤、疼痛、颈肩腰腿痛治疗
治未病、体质辨识和健康管理
体检服务
急诊或夜间门诊
名中医专家门诊
社区义诊和健康讲座
互联网咨询或线上预约
其他
*
14. 您希望天鹅湖院区加强哪些便民服务?
【多选题】
增加专家坐诊信息公示
延长门诊服务时间
开设夜间或周末门诊
优化预约挂号和线上咨询
改善停车和交通指引
完善医保、报销和收费咨询
增加导医导诊和志愿服务
缩短排队等候时间
加强药品供应和中药代煎配送
定期进社区开展义诊和健康讲座
其他
*
15. 您是否愿意参加天鹅湖院区在社区开展的义诊、健康讲座或中医药体验活动?
非常愿意
比较愿意
看时间和内容再决定
不太愿意
不愿意
*
16. 您是否愿意把天鹅湖院区推荐给家人、朋友或邻居?
非常愿意
比较愿意
一般，需要更多了解后再决定
不太愿意
不愿意
*
17. 您认为天鹅湖院区对周边社区居民健康服务的影响力如何?
影响力很大，已成为附近重要就医选择
有一定影响力，但还需加强宣传和服务
影响力一般，知道的人不多
影响力较小，目前感受不明显
不清楚
*
18. 您是否支持银川市中医医院天鹅湖院区在天鹅湖区域长期发展?
非常支持
比较支持
一般，需看后续服务效果
不太支持
不支持
不清楚
*
19. 您的年龄是?
18岁以下
18—30岁
31—45岁
46—60岁
61岁及以上
不愿透露
*
20. 请填写您所在社区或小区名称，并写下您对天鹅湖院区今后发展的意见或建议。
评价对象得分
字体大小
银川市中医医院天鹅湖院区周边群众满意度调查表
复制
