众萃客户满意度调研9月

尊敬的客户：
     您好！非常感谢您一直以来信任和支持众萃，为了不断提升我们的物流服务质量，恳请您抽出几分钟时间对我们9月份的服务进行评价，提出您宝贵的建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地了解服务的需求，更快速的改善提升。
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1.
参与服务满意度调研项目名称
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2.
您的职位：
区域负责人
项目现场负责人
项目运营人员
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3.
您的姓名：
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4.
您对我们运营服务态度满意吗？(沟通响应速度、沟通回复结果、沟通执行落地、服务言语态度)
非常差
很满意
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6.
您对我们的配送服务质量是否满意？(配送时效、配送温度、异常反馈解决、回单处理)
非常差
很满意
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8.
您对我们现场运营管理满意吗?(仪容仪表、整理整洁、培训会议、标准作业)
非常差
很满意
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10.
当您遇到问题或提出需求时，我们解决问题的效率如何？
及时响应，快速闭环
及时响应，闭环效率较慢
未及时响应，闭环效率较慢
完全未回复，没及时解决问题
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11.
上次调研中您反馈的问题，我们项目人员在9月工作中是否有改进？
改善非常明显
有改善，但仍需提升
对比上月无改进
上次调研未提出问题
12.
在9月服务过程中，有让您较为满意，值得表扬的人员/事件吗？
13.
您希望我们10月份重点改善提升那些方面？
问卷星提供技术支持
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