农险理赔需求调研问卷

本问卷用于了解贵司在农业保险理赔作业中的实际难点与技术服务需求，以便我们提供更有针对性的技术方案。问卷约需 3 分钟，结果仅用于技术交流与服务改进，感谢支持。

第一部分　基本信息

机构名称：，姓名：，职务：*

第二部分　选择题

您所在机构当前农险业务的年承保规模大致为？

10万亩以下

10万—50万亩

50万—100万亩

100万亩以上

一次大面积灾害报案后，最先卡住的是哪个环节？

报案集中，查勘人员排不开，现场去不过来

缺少灾前灾后影像对比，受灾范围说不清

现场地块与赔案信息对不上，分不清是哪块地

查勘标准不统一，不同人得出的结论差别大

理赔定损环节，您遇到的主要难点有哪些？【最多选择3项】

受灾范围和损失面积难以快速核定

损失程度分级主要靠经验，缺少统一口径

查勘人手不足，大面积灾害时排不开

监管对赔付时效有要求，结案压力大

定损结果与农户预期有差距，沟通成本高

目前主要采用的定损方式是？

人工目视估损，抽样查勘

委托公估机构

无人机航测辅助

卫星遥感与地面抽样相结合

选择第三方技术服务机构时，您最看重的三项是？【请选择全部项并排序】

结论客观公正，与投保方无利益关联
作业时效，能跟上赔付节奏
精度可验证，有实测数据支撑
过程留痕，结论可复核
价格合理
本地化服务，响应速度快

希望科技手段优先解决理赔作业中哪些环节的问题？【多选题】

灾后受灾范围快速圈定

损失程度分级

抽样测产与单产核定

分地块、分农户的损失清单出具

损失评估报告出具

查勘调度与理赔进度管理

定损结果的沟通解释与争议处理

历史数据归档与事后复核追溯

如果引入作物估产服务，您认为误差控制在什么范围可以接受？

现场采样数据齐全后，您期望多长时间拿到正式报告？

3个工作日内

3—5个工作日

7个工作日

10—15个工作日

10.

您更倾向于哪种合作方式？

先选一个区域做试点，验证效果后再推广

按单次报案结算

按年度打包合作

签订框架协议，分项目下单

11.

定损结果出来后，最容易产生争议的是哪一步？