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关于杭州下沙大学城共享经济（共享单车、共享充电宝）乱象的调研
录音中...
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的身份
下沙大学城在校大学生
下沙大学城教职工
下沙大学城周边居民
其他
*
3.
您在杭州下沙大学城的居住/工作时长
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
*
4.
您在杭州下沙大学城使用过哪些共享经济服务
【多选题】
共享单车
共享充电宝
共享汽车
共享雨伞
共享自习室
其他
均未使用过
*
5.
您是否在杭州下沙大学城使用过共享单车/共享充电宝
是
否
*
6.
您使用两类共享产品的主要场景
【多选题】
校园内通勤
地铁口/商圈出行
手机应急充电
日常休闲骑行
其他
*
7.
您使用下沙共享单车的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
从不使用
*
8.
常用共享单车品牌
【多选题】
美团
哈啰
青桔
其他
*
9.
对于杭州下沙大学城共享单车，您认为以下问题的严重程度如何
不严重
不太严重
一般
比较严重
非常严重
车辆乱停乱放，占用人行道/非机动车道
车辆乱停乱放，占用人行道/非机动车道
车辆损坏（如轮胎漏气、刹车失灵）无人及时维修
车辆损坏（如轮胎漏气、刹车失灵）无人及时维修
高峰期（如上下课）车辆数量不足
高峰期（如上下课）车辆数量不足
非高峰期车辆淤积，占用公共空间
非高峰期车辆淤积，占用公共空间
车辆二维码/编号被恶意破坏
车辆二维码/编号被恶意破坏
找不到可正常使用的车辆
找不到可正常使用的车辆
*
10.
您遇到共享单车故障坏车的频次
非常多，随处都是坏车
较多，经常碰到
一般，偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
11.
常见共享单车故障问题
【多选题】
轮胎破损/没气
刹车失灵
车座损坏/缺失
二维码被遮挡、无法扫码
链条损坏、无法骑行
车身张贴小广告
*
12.
您认为共享单车存在车载小广告乱象情况
普遍存在，大部分车辆都有
部分车辆有
极少看到
从未见过
*
13.
共享单车停放混乱占道情况
非常严重，堵塞道路、出入口
比较严重，随处乱停
一般，局部区域混乱
整体停放有序
*
14.
您认为共享单车车辆更新、维修是否及时
严重不及时，旧坏车长期堆积不清理
不够及时，故障车很久无人维修
基本及时
非常及时
*
15.
您使用下沙共享充电宝的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
从不使用
*
16.
常用共享充电宝品牌
【多选题】
怪兽
街电
小电
美团
其他
*
17.
对于杭州下沙大学城共享充电宝，您认为以下问题的严重程度如何
不严重
不太严重
一般
比较严重
非常严重
租借点分布不均，寻找困难
租借点分布不均，寻找困难
租借设备故障（如无法识别、无法充电）
租借设备故障（如无法识别、无法充电）
归还困难（如归还口已满、设备无响应）
归还困难（如归还口已满、设备无响应）
充电速度慢
充电速度慢
收费标准不透明或过高
收费标准不透明或过高
充电宝卫生状况差
充电宝卫生状况差
*
18.
您遇到共享充电宝归还困难的情况频次
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
19.
充电宝归还困难的主要原因
【多选题】
归还点位少、难找
机柜已满无空位可还
不能跨品牌、跨门店归还
操作流程繁琐
标注点位实际不存在
*
20.
您是否遭遇过充电宝已经归还仍被平台无故扣费
多次遇到
遇到过1次
听说过但自己没遇到
从未遇到
*
21.
遭遇异常扣费后您的做法
【多选题】
联系客服申诉退款
自认倒霉不再维权
向同学、社交平台吐槽
向监管部门投诉
*
22.
共享充电宝其他突出问题
【多选题】
收费涨价、价格不透明
设备老旧、充电慢
客服售后响应差
强制授权、过度收集个人信息
*
23.
您认为当下共享经济是否偏离“便民共享、盘活资源”的初衷
严重偏离，沦为单纯资本盈利工具
部分偏离，乱象大于便利
基本贴合初衷，只是局部有乱象
完全没有偏离
*
24.
结合马克思异化劳动理论，您是否认同：共享经济发展中，用户和运维劳动者都被资本平台所支配，产生异化
非常认同
比较认同
中立不确定
不太认同
完全不认同
*
25.
您认为共享经济乱象与异化产生的主要根源
【多选题】
资本逐利，平台重投放、轻管理维护
市场无序竞争，盲目扩张浪费资源
政府与高校监管规制不到位
用户公共素养不足，不文明使用停放
企业缺乏社会责任，只追求经济效益
*
26.
共享经济异化给大学生日常生活带来的影响
【多选题】
出行、充电便利性下降
财产权益受损（乱扣费、隐性消费）
破坏校园市容与通行秩序
增加时间成本、维权成本
无明显负面影响
*
27.
您认为共享经济未来能否回归公共服务属性、弱化资本异化
可以，通过监管和整改能回归初心
很难，资本逐利本质难以改变
不好判断
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28.
治理下沙共享经济乱象最应发力的主体
【多选题】
政府出台规范、加强监管
平台企业承担主体责任，加强运维调度
高校划定停放区、加强校园管理
大学生自觉文明使用、规范停放
完善投诉维权渠道
*
29.
总体而言，您对杭州下沙大学城共享经济服务的满意程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
30.
您对下沙大学城共享单车、共享充电宝规范治理有什么具体建议？
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