私域电商中消费者特色农产品持续购买意愿影响因素调查问卷

您的性别

男

女

您的学历

初中及以下

高中或中专

本科或大专

硕士及以上

您的婚姻状况

未婚

已婚

10.

您家中是否有老人（60岁以上）同住

是

否

11.

您家中是否有儿童（12岁以下）同住

是

否

12.

您经常使用的私域电商购物平台是__________（多选，按使用频率排序）【请选择1-7项并排序】

微信
QQ
小红书
抖音
快手
官方APP
其他

15.

您从私域电商平台购买特色农产品的种类是__________（多选，按购买频率排序）【请选择1-10项并排序】

特色蔬菜
特色果品
特色粮油
特色饮料
特色花卉
特色纤维
中药材
特色草食牲畜
特色猪禽
特色水珍

二、结合您使用最多的平台的购物体验回答下列问题，并在相应选项上打“√”。

16.

商品信息呈现

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
平台上特色农产品外观特性详细
平台上特色农产品外观特性详细
平台上特色农产品认证信息详细
平台上特色农产品认证信息详细
平台上特色农产品评价信息详细
平台上特色农产品评价信息详细
平台上特色农产品购买信息详细
平台上特色农产品购买信息详细
平台上特色农产品可追溯信息详细
平台上特色农产品可追溯信息详细

17.

平台结构保障

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
平台能够提供相关法律保障措施
平台能够提供相关法律保障措施
平台能够提供商家资质证明
平台能够提供商家资质证明
平台能够对商家实施有效监管
平台能够对商家实施有效监管
平台投诉反馈机制合理
平台投诉反馈机制合理
平台交易售后处理完备
平台交易售后处理完备

18.

意见领袖特质

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
意见领袖在特色农产品领域十分知名
意见领袖在特色农产品领域十分知名
意见领袖能够提供丰富的购买经验
意见领袖能够提供丰富的购买经验
意见领袖让我感受到独特魅力
意见领袖让我感受到独特魅力
我与意见领袖互动中能够获得相关知识
我与意见领袖互动中能够获得相关知识
我与意见领袖具有相同的价值观念
我与意见领袖具有相同的价值观念

19.

消费者间互动

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我愿意到该平台上与其他消费者互动
我愿意到该平台上与其他消费者互动
我经常与该平台上其他消费者交流特色农产品信息
我经常与该平台上其他消费者交流特色农产品信息
我能够通过消费者互动获得更多特色农产品信息
我能够通过消费者互动获得更多特色农产品信息
与其他消费者互动中获得的信息对我帮助很大
与其他消费者互动中获得的信息对我帮助很大

20.

买卖双方关系

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
商家会通过线上渠道与消费者经常交流
商家会通过线上渠道与消费者经常交流
商家会通过线上渠道提供个性化购买建议
商家会通过线上渠道提供个性化购买建议
商家会在线下开展体验活动
商家会在线下开展体验活动
商家会在线下体验活动中与消费者深入交流
商家会在线下体验活动中与消费者深入交流
商家能够根据消费者建议优化产品或服务
商家能够根据消费者建议优化产品或服务
我会优先考虑购买该商家提供的特色农产品
我会优先考虑购买该商家提供的特色农产品

21.

消费者信任

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
商家具备提供特色农产品的能力和资源
商家具备提供特色农产品的能力和资源
商家能够持续提供高品质特色农产品
商家能够持续提供高品质特色农产品
商家能够有效满足消费者多元化需求
商家能够有效满足消费者多元化需求
商家会保证实时公开农产品生产信息
商家会保证实时公开农产品生产信息
商家会积极履行与消费者达成的协议
商家会积极履行与消费者达成的协议
商家会积极解决商品配送中出现的问题
商家会积极解决商品配送中出现的问题
商家能够提供高质量售后服务
商家能够提供高质量售后服务

22.

消费者态度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
商家在行业中具有良好声誉
商家在行业中具有良好声誉
商家可靠、专业且值得信赖
商家可靠、专业且值得信赖
商家提供的特色农产品品质有保证
商家提供的特色农产品品质有保证
商家能够提供良好的购物体验
商家能够提供良好的购物体验
我会持续关注该商家推出的新产品
我会持续关注该商家推出的新产品

23.

消费者持续购买意愿

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我愿意继续在该平台上购买特色农产品
我愿意继续在该平台上购买特色农产品
即使有其他选择，我仍愿意优先考虑该平台
即使有其他选择，我仍愿意优先考虑该平台
我愿意推荐身边的人在该平台上购买特色农产品
我愿意推荐身边的人在该平台上购买特色农产品