铸造辅助产品销售技能提升培训——课前培训学员调研问卷

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1.
您的姓名
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2.
您的性别【多选题】
男
女
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3.
年龄
20-30 岁
31-40 岁
41-50 岁
50 岁以上
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4.
最高学历
初中
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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5.
您当前的岗位/职位
销售代表/业务员
区域经理/销售主管
大客户经理
销售总监/副总
其他
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6.
您从事销售工作的时间

1 年以下
1-3 年
4-6 年
7-10 年
10 年以上
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7.
您在本公司（恒利来）的销售工作时间
1 年以下
1-3 年
4-6 年
7 年以上
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8.
您主要负责的销售区域（可多选）
【多选题】
华北（京津冀晋蒙）
华东（沪苏浙皖闽赣鲁）
华南（粤桂琼）
华中（豫鄂湘）
西南（渝川贵云藏）
西北（陕甘宁青新）
东北（辽吉黑）
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9.
您对以下铸造新材料产品的了解程度如何？（1-5 分，1=完全不了解，5=非常了解）
12345
球化剂
球化剂
孕育剂
孕育剂
冒口（发热保温冒口等）
冒口（发热保温冒口等）
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10.
您是否能够独立向客户解释以下技术问题？（可多选）
【多选题】
球化不良的原因及解决方案
球化衰退的影响因素
白口倾向与孕育剂的关系
冒口颈缩松的机理与冒口选型
球墨铸铁与灰铸铁的金相区别
以上都不能独立解释
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11.
您在与客户沟通时，最常用的销售方法是什么？（可多选）
【多选题】
介绍产品功能和参数
降低价格吸引客户
了解客户痛点，提供解决方案
请公司技术专家一起拜访
请客户吃饭/送礼拉近关系
参加行业展会/会议开发客户
老客户转介绍
其他
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12.
您在过去一年的销售业绩（平均年销售额）大致为：
100 万以下
100-300 万
300-500 万
500-1000 万
1000 万以上
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13.
您在日常销售中最常遇到的客户异议是什么？（可多选，最多选 3 项）
【最多选择3项】
价格太贵
用惯了现有品牌，不想换
对产品稳定性有疑虑
对技术服务响应速度不满意
你们品牌没听说过，不信任
交货期太长
账期要求不满足
产品牌号不全
其他
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14.
您觉得在销售过程中，最大的个人能力短板是？（可多选，最多选 3 项）
【最多选择3项】
产品技术知识不够深，无法回答客户专业问题
不知道如何挖掘客户真正需求
不知道如何应对客户的“再考虑考虑”
价格谈判时总是被迫降价
不知道如何约到关键决策人（老板/技术总工）
拜访客户时不知道说什么，经常冷场
老客户维护不得法，容易被对手撬走
新客户开发效率低，找不到有效线索
其他
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15.
您认为铸造辅料销售中最大的外部挑战是？（可多选，最多选 3 项）
【最多选择3项】
行业竞争激烈，价格战严重
客户压款严重，账期长，资金压力大
铸造行业整体需求波动大
客户对质量要求越来越高，但不愿提价
竞争对手提供更长的账期或更低的价格
客户技术团队更换频繁，关系难持续
其他
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16.
您在工作中感受到的最大压力来源于？（单选）
业绩指标太高，完不成
客户要求苛刻，难以满足
与同事或领导的沟通协调
市场环境变化太快，无所适从
其他
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17.
您是否曾经因为谈判或异议处理不当而丢单？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生（或不清楚）
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18.
如果丢单，您认为最主要的原因是？（可多选）
【多选题】
价格没谈拢
产品技术参数不符合客户要求
客户关系没到位
竞争对手提供了更好的服务/账期
我们的销售技巧不够，没有打动客户
其他
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19.
您希望通过本次培训重点提升哪些能力？（可多选，最多选 4 项）
【最多选择4项】
产品技术知识（更懂球化剂、孕育剂、冒口）
客户拜访与开场技巧
需求挖掘与 SPIN 提问技术
价格谈判与异议处理
客户性格识别与差异化沟通
铸造客户决策链分析与关键人突破
老客户深挖与转介绍
新客户开发与商机挖掘
实战演练（角色扮演）
其他
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20.
您希望培训采用哪些形式？（可多选）
【多选题】
讲师讲授理论知识
案例分析与讨论
角色扮演与实战演练
小组竞赛
行业专家分享真实经验
训后考试与认证
其他
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21.
您认为本次培训最应该解决您工作中的哪个具体问题？（请简要描述，50-100字）
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22.
请您提供 1-2 个您亲身经历的、希望课堂上分析的销售案例（成功或失败均可）。我们会隐去客户名称，仅用于教学。（简要描述：客户类型、您的做法、结果）
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23.
您对本次培训的其他建议或期望：
问卷星提供技术支持
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