武汉高校大学生校园即时配送服务消费行为与市场潜力调研

尊敬的同学：
您好！本次问卷旨在调研武汉高校校园即时配送服务的使用情况与需求，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，答案无对错之分，请根据您的实际情况填写。问卷填写约需3-5分钟，衷心感谢您的支持与配合！
一、基础信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
*
3.
您的专业类别:
文科类
理工类
经管类
艺术类
农学类
医学类
其他
*
4.
您所在的高校:
*
5.
您的住宿校区:
主校区
分校区
*
6.
您的月生活费范围:
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
*
7.
您的日常校园活动主要范围（可多选）:【多选题】
宿舍区
教学区
图书馆
食堂
快递站
校园商圈
其他
二、校园即时配送使用情况
（注：校园即时配送服务指能提供校内“最后一百米”送达的服务，包括但不限于校外平台（如美团跑腿、闪送）的校内配送、校内学生团队或创业项目提供的代取快递、代送物品、跑腿等服务。）
*
8.
您是否使用过校园即时配送服务（如外卖配送、快递代取、代买物品、送药等）?
是
否
*
11.
您使用校园即时配送服务的频率:
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每天1次及以上
不定期使用（如急需时）
*
12.
您主要选择的配送服务主体:
校外平台（如美团、饿了么、闪送）
校内学生创业配送团队
高校后勤合作配送团队
校园私人代送/个人跑腿（二手群，校园群个人接单）
其他
*
13.
您选择该配送主体的主要原因（可多选）:【多选题】
价格更低
配送时效更快
校园适配性更好（如能进宿舍）
服务态度更好
口碑更佳
操作更便捷
其他
*
14.
您使用校园即时配送服务主要运送的物品类型（可多选）:【多选题】
外卖餐饮
快递代取/代寄
生活用品（零食、日用品等）
学习资料（打印件、书籍、考研资料等）
药品/医疗用品
节日礼物/鲜花
活动物资（海报、道具等）
其他
*
15.
您使用校园即时配送服务的主要动因（可多选）:【多选题】
课业繁忙，无时间出行
取件/购物距离过远
天气恶劣（高温、下雨、下雪等）
身体不适，不便出行
为了节省时间，提高效率
朋友推荐/跟风使用
其他
三、校园即时配送满意度评价
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16.
请您对所使用的校园即时配送服务各维度进行满意度打分（1分=非常不满意，2分=比较不满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意
12345
配送价格合理性
配送价格合理性
配送时效（按时送达）
配送时效（按时送达）
配送员服务态度
配送员服务态度
物品安全（无丢失/损坏）
物品安全（无丢失/损坏）
校园适配性（门禁通行、配送范围）
校园适配性（门禁通行、配送范围）
售后保障（投诉处理、问题解决）
售后保障（投诉处理、问题解决）
平台/团队操作便捷性
平台/团队操作便捷性
*
17.
您是否遇到过校园即时配送服务的问题?
是
否
*
19.
您是否愿意为校园即时配送服务支付小费（如加急配送、恶劣天气配送）?
愿意
不愿意
视情况而定
*
20.
若物品为贵重/易碎品（如电子产品、玻璃制品），您是否会选择保价服务?
一定会
可能会
不会
平台无保价服务
四、校园即时配送需求与市场潜力
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21.
您对校园专属即时配送衍生服务的需求度（1分=完全无需求，2分=需求较低，3分=一般，4分=需求较高，5分=急需）：
12345
学习资料代打印+配送
学习资料代打印+配送
考研/考公资料专属配送
考研/考公资料专属配送
校园活动物资配送
校园活动物资配送
药品紧急配送
药品紧急配送
宿舍代买生活用品
宿舍代买生活用品
*
22.
您能接受的校园即时配送服务价格范围（配送服务费，单程）:
3元及以下
4-6元
7-10元
11-15元
15元以上
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23.
您希望校园即时配送服务的配送时效（校园内）:
15分钟内
16-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
无严格要求，按时送达即可
*
24.
您认为校园即时配送服务最需要改进的方面是（可多选，最多三项）:【请选择1-3项】
降低配送价格
提升配送时效
改善服务态度
加强物品安全保障
优化校园门禁通行
完善售后体系
丰富衍生服务类型
扩大配送范围
其他
*
25.
您是否愿意向同学推荐优质的校园即时配送服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
26.
您对武汉高校校园即时配送服务的未来发展有何建议?
本次问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
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