蜜雪冰城满意度调查问卷

您好！本次问卷围绕蜜雪冰城展开市场消费调研，旨在了解大众的消费习惯、产品体验、品牌认知及需求反馈。问卷全程匿名填写，数据仅用于课程调研分析，严格保密个人信息，无商业用途。题目填写简单，预计占用1-3分钟，感谢您的耐心配合与真实作答！
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1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄处于哪个阶段？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
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3. 您的职业是？
A. 学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 其他
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4. 您平均每月购买茶饮/冰淇淋的次数是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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5. 您是否购买过蜜雪冰城的产品？
A. 是
B. 否（未购买者直接跳转至第15题）
6. 您购买蜜雪冰城产品的频率是？
A. 每周1-2次
B. 每周3-4次
C. 每月2-3次
D. 偶尔购买
7. 您通常在什么场景下购买蜜雪冰城？（可多选）【多选题】
A. 逛街休闲
B. 日常解渴
C. 下午茶
D. 饭后饮品
E. 其他
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8. 您单次购买蜜雪冰城产品的人均消费是？
A. 5-10元
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
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9. 您一般通过什么渠道购买蜜雪冰城产品？（可多选）【多选题】
A. 线下门店直接购买
B. 外卖平台（美团、饿了么）
C. 品牌小程序下单
D. 其他
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10. 您最常购买蜜雪冰城哪类产品？（可多选）【多选题】
A. 经典果茶（柠檬水、蜜桃四季春等）
B. 奶茶系列（珍珠奶茶、椰果奶茶等）
C. 冰淇淋/圣代系列
D. 鲜榨果汁类
E. 咖啡类
F. 其他
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11. 您最喜欢蜜雪冰城的单品是？（可多选）【多选题】
A. 柠檬水
B. 蜜桃四季春
C. 摩天脆脆冰淇淋
D. 珍珠奶茶
E. 棒打鲜橙
F. 大圣代
G. 其他
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12. 您选择蜜雪冰城产品的核心原因是？（可多选）【多选题】
A. 价格亲民
B. 口味符合喜好
C. 出餐速度快
D. 品类选择多
E. 品牌知名度高
F. 门店分布广
G. 其他
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13. 您对蜜雪冰城产品的口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14. 您希望蜜雪冰城新增哪类产品？（可多选）【多选题】
A. 低糖低脂饮品
B. 季节限定新品
C. 小食类产品
D. 养生类茶饮
E. 其他
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15. 您是通过什么渠道了解到蜜雪冰城的？（可多选）【多选题】
A. 线下门店
B. 社交媒体（抖音、小红书等）
C. 朋友推荐
D. 品牌广告/主题曲
E. 外卖平台推荐
F. 其他
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16. 您对蜜雪冰城的品牌形象整体印象如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
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17. 您是否记得蜜雪冰城的经典主题曲和品牌IP形象？
A. 印象深刻
B. 有点印象
C. 完全不记得
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18. 您对蜜雪冰城门店的环境卫生满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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19. 您对蜜雪冰城店员的服务态度评价如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
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20. 您对蜜雪冰城的产品出餐速度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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21. 您对蜜雪冰城的产品包装满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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22. 您是否参与过蜜雪冰城的优惠活动？
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
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23. 您最喜欢蜜雪冰城哪种优惠形式？（可多选）【多选题】
A. 第二杯半价
B. 满减优惠
C. 优惠券抵扣
D. 会员积分兑换
E. 节日限定活动
F. 团购套餐
G. 其他
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24. 优惠活动是否会影响您购买蜜雪冰城的决策？
A. 影响很大
B. 有一定影响
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25. 除蜜雪冰城外，您还常购买哪些茶饮品牌？（可多选）【多选题】
A. 古茗
B. 茶百道
C. 益禾堂
D. 书亦烧仙草
E. 其他
F. 很少购买其他品牌
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26. 您认为蜜雪冰城相比其他茶饮品牌的核心优势是？（可多选）【多选题】
A. 价格更低
B. 门店更多
C. 经典产品口碑好
D. 品牌趣味性强
E. 无明显优势
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27. 您认为蜜雪冰城目前最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 产品口味
B. 门店环境
C. 服务质量
D. 产品种类
E. 出餐速度
F. 其他
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28. 您是否愿意向身边人推荐蜜雪冰城？
A. 非常愿意
B. 愿意
C非常不愿意
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29. 您能接受蜜雪冰城产品的最高单价区间是？
A. 10元以内
B. 10-15元
C. 15-20元
D. 20元以上
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30. 您对蜜雪冰城未来发展还有其他建议吗？
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