北京市博物馆改革发展观众调查问卷

一、基本信息

1.您的性别（单选）

A.男

B.女

4. 您的常住地（单选）

A.北京市中心城区

B.北京市郊区

C.外省市

D.境外

二、参观行为与频次调研

5. 您近一年内参观北京市各类博物馆的频次（单选）

A.1次及以下

B.2-5次

C.5-10次

D.10次及以上

6. 您参观北京博物馆的主要方式（单选）

7. 您参观博物馆的主要出行交通方式？（多选）【多选题】

A.公交、地铁、出租车等公共出行方式

B.自驾出行

C.非机动车出行

D.其他

8. 您选择参观北京博物馆的核心目的（多选）【多选题】

9. 您获取北京博物馆展览、活动信息的主要渠道（多选）【多选题】

A.博物馆官方公众号/小程序/官网

B.抖音、小红书、微博等新媒体平台

C.朋友圈、亲友推荐

D.文旅平台、新闻媒体宣传

E.学校、单位通知

F.偶然路过、随机参观

G.几乎没有主动获取渠道

三、基础服务改革体验调研

10. 您对北京博物馆预约购票、入场核验的满意度（单选）

A.非常满意（流程简单、便捷高效）

B.比较满意

C.一般（无明显感受）

D.不太满意（流程繁琐、预约困难）

E.非常不满意，建议取消预约

11. 您是否体验过北京博物馆延时开放、夜间开放等惠民政策（单选）

A.经常体验，受益明显

B.偶尔体验

C.听说过但从未体验

D.完全不了解相关政策

12. 您认为北京博物馆目前排队拥堵、一票难求、场馆冷热不均问题是否改善（单选）

A.大幅改善

B.有所改善

C.基本无变化

D.问题依然突出

13. 您对博物馆导览标识、场馆指引、休息设施、网络、卫生间、饮水、无障碍设施等基础配套改革的评价（单选）

A.非常完善

B.比较完善

C.一般，略有不足

D.不完善，体验较差

14. 您对博物馆配套餐饮服务的评价（单选）

A.非常完善

B.比较完善

C.一般，略有不足

D.不完善，不能满足需求或体验较差

四、展陈与教育活动改革调研

15. 您对北京博物馆常设展览更新、临展特展创新、展陈布局优化的满意度（单选）

A.非常满意（新颖丰富、有吸引力）

B.比较满意

C.一般（内容陈旧、更新缓慢）

D.不满意（形式单一、缺乏亮点）

16. 您愿意支付的特展门票费用（单选）

17. 您认为当前博物馆展陈最大的改进短板（多选）【多选题】

A.文字讲解枯燥、通俗易懂性不足

B.互动体验设备少、参与性差

C.展览更新频次低、同质化严重

D.主题单一，贴合大众需求度低

E.展厅光线太暗、说明牌字号太小

F.无明显短板

18. 您有没有体验过博物馆提供的免费讲解服务？（单选）

A.经常，到博物馆后会主动了解

B.偶尔，遇到就听

C.从不

19. 您认为现在研学机构或者旅行社组织的博物馆研学活动质量如何？（单选）

A.非常好，对看展学习有很大提升

B.一般，质量参差不齐

C.很差，博物馆应当加强管理

20. 您偏好博物馆推出的哪些文化教育创新活动（多选）【多选题】

A.专家讲座、文物解读沙龙

B.亲子手工、文物复刻体验

C.策展开放日、幕后探秘活动

D.口述历史、怀旧主题活动

E.艺术疗愈、沉浸式文化体验

F.志愿者讲解、公益服务活动

G.线上直播、云观展、线上课程

H.无需额外活动，专注静态观展

五、文创产业改革与消费调研

21. 您是否购买过北京博物馆官方文创产品（单选）

A.经常购买

B.偶尔购买

C.从未购买，但有了解

D.完全不关注

22. 您愿意购买文创产品的核心原因（多选）【多选题】

23.您不愿意购买文创产品的核心原因（多选）【多选题】

六、整体改革评价与改进建议

25. 综合来看，您对近三年北京市博物馆整体改革升级成果的总体满意度（单选）

A.非常满意，进步显著

B.比较满意，有明显改善

C.一般，变化不大

D.不满意，仍有较多问题

26. 未来您最希望北京博物馆优先推进哪些改革优化（多选）【多选题】

A.优化预约制度，减少拥堵、提升参观便利性

B.加快展览更新，打造特色差异化展览

C.丰富公益活动、研学课程、大众文化服务

D.升级数字化智慧服务，提升线上观展体验

E.优化文创设计、定价与销售服务

F.完善场馆配套、无障碍、便民设施

G.加大宣传推广，普及惠民政策与展览信息

H.延长开放时间、扩大免费开放范围

27. 对于北京市博物馆的改革发展、服务升级，您有哪些具体意见、建议或期待？

再次衷心感谢您的耐心填写！祝您观展愉快！