淄博旅游目的地品牌忠诚度调查问卷

您的性别:

男

女

您是否曾到淄博旅游?

是

否

您的客源地:

淄博本地

山东省内（非淄博）

山东省外

您最近一次到淄博旅游的时间是?

2023年（淄博烧烤爆红期间）

2024年

2025年

2026年

功能价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
淄博的旅游景点、文旅资源具有独特的吸引力
淄博的旅游景点、文旅资源具有独特的吸引力
淄博的餐饮、住宿、交通等价格合理实惠
淄博的餐饮、住宿、交通等价格合理实惠
淄博的旅游配套设施（交通、卫生、导览等）完善便捷
淄博的旅游配套设施（交通、卫生、导览等）完善便捷
淄博的旅游服务人员态度热情、响应及时
淄博的旅游服务人员态度热情、响应及时

情感价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
淄博的旅游行程让我获得了丰富、符合预期的游玩体验
淄博的旅游行程让我获得了丰富、符合预期的游玩体验
我能感受到淄博浓厚的烟火气和人情味
我能感受到淄博浓厚的烟火气和人情味
淄博这座城市给我留下了温暖、亲切的印象
淄博这座城市给我留下了温暖、亲切的印象

10.

社会价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
分享淄博的旅游经历，能让我在社交圈中获得话题度与认可
分享淄博的旅游经历，能让我在社交圈中获得话题度与认可
和朋友/家人分享淄博旅游经历让我感到开心
和朋友/家人分享淄博旅游经历让我感到开心
淄博的城市形象，与我的个人品味、消费理念相契合
淄博的城市形象，与我的个人品味、消费理念相契合

11.

感知成本

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
淄博旅游的整体花费（餐饮、住宿、门票等）性价比高，符合我的预期
淄博旅游的整体花费（餐饮、住宿、门票等）性价比高，符合我的预期
前往淄博旅游的时间成本（路程、排队等）在我的可接受范围内
前往淄博旅游的时间成本（路程、排队等）在我的可接受范围内
在淄博旅游过程中，我没有遇到隐性消费、不合理收费等额外成本负担
在淄博旅游过程中，我没有遇到隐性消费、不合理收费等额外成本负担

12.

游客满意度测量

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
总体来说，我对本次淄博之行感到满意
总体来说，我对本次淄博之行感到满意
此次淄博旅游体验符合我出发前的预期
此次淄博旅游体验符合我出发前的预期
对比我去过的其他旅游城市，淄博让我更满意
对比我去过的其他旅游城市，淄博让我更满意

13.

品牌信任测量

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我相信淄博能够保障游客的食品卫生和安全
我相信淄博能够保障游客的食品卫生和安全
我相信在淄博旅游不会遇到“宰客”等不诚信行为
我相信在淄博旅游不会遇到“宰客”等不诚信行为
淄博这座城市给我一种“可靠、实在”的信赖感
淄博这座城市给我一种“可靠、实在”的信赖感

14.

品牌忠诚测量

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
未来我愿意再次来淄博旅游
未来我愿意再次来淄博旅游
我愿意主动向亲友推荐来淄博旅游
我愿意主动向亲友推荐来淄博旅游
我会在社交媒体上分享/推荐淄博旅游
我会在社交媒体上分享/推荐淄博旅游
看到关于淄博旅游的负面信息时，我会持怀疑态度，甚至愿意为其辩解
看到关于淄博旅游的负面信息时，我会持怀疑态度，甚至愿意为其辩解
未来淄博旅游相关产品 / 服务价格小幅上涨，依然不会影响我前往的意愿
未来淄博旅游相关产品 / 服务价格小幅上涨，依然不会影响我前往的意愿
我愿意为淄博旅游做正面宣传
我愿意为淄博旅游做正面宣传

16.

您未选择淄博旅游的原因？（可多选）

【多选题】

旅游景点吸引力不足，特色不突出

缺乏合适的出行同伴或时机

距离太远，交通不便或时间成本高

担心消费不透明、性价比不高

对淄博旅游形象与口碑了解较少

其他

17.

以下哪些因素可能促使您未来选择淄博旅游？ (可多选）
【多选题】

亲友推荐或口碑良好

受到短视频 / 社交媒体影响，网红打卡点、适合拍照分享适合短途旅行

丰富的历史文化与人文城市，景区不拥挤、体验感好文旅活动丰富（节庆、展览、演出等）

景点物价实惠、性价比高、消费透明

淄博烧烤等特色美食

其他

18.

您对提升淄博旅游目的地品牌形象的建议: