老字号品牌百雀羚的传播策略分析

*
1.
一、受访者基本信息
*
2.
1. 您的性别：
*
3.
◦ A. 男
*
4.
◦ B. 女
*
5.
◦ C. 其他
*
6.
2. 您的年龄：
*
7.
◦ A. 18-22岁（Z世代初期）
*
8.
◦ B. 23-26岁（Z世代中期）
*
9.
◦ C. 27-30岁（Z世代末期/千禧一代）
*
10.
3. 您的教育背景：
*
11.
◦ A. 高中及以下
*
12.
◦ B. 大专
*
13.
◦ C. 本科
*
14.
◦ D. 硕士及以上
*
15.
4. 您的月均可支配收入/生活费：
*
16.
◦ A. 1000元及以下
*
17.
◦ B. 1001-3000元
*
18.
◦ C. 3001-5000元
*
19.
◦ D. 5001-8000元
*
20.
◦ E. 8001元及以上
*
21.
5. 您所在的城市等级：
*
22.
◦ A. 一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
*
23.
◦ B. 新一线城市（如杭州、成都、武汉、重庆等）
*
24.
◦ C. 二线城市
*
25.
◦ D. 三四线城市
*
26.
◦ E. 乡镇及以下
*
27.
二、品牌认知与形象感知
*
28.
1. 您是否了解百雀羚品牌？
*
29.
◦ A. 非常了解（清楚品牌历史、核心定位及多款产品）
*
30.
◦ B. 比较了解（知道品牌大致定位和部分热门产品）
*
31.
◦ C. 一般了解（仅听说过品牌，无深入认知）
*
32.
◦ D. 不了解（从未听说过）
*
33.
2. 您对百雀羚品牌的传统印象更接近以下哪种描述？（可多选）
*
34.
◦ A. 历史悠久的中华老字号
*
35.
◦ B. 东方草本护肤理念的代表
*
36.
◦ C. 妈妈辈/长辈使用的品牌
*
37.
◦ D. 性价比高、亲民实惠
*
38.
◦ E. 产品包装传统、缺乏时尚感
39.
◦ F. 其他*
*
40.
3. 您现在认为百雀羚的品牌形象是否“年轻化”？
*
41.
◦ A. 非常年轻化（完全符合年轻人审美与需求）
*
42.
◦ B. 比较年轻化（大部分符合年轻人特点）
*
43.
◦ C. 一般（既有传统元素也有年轻表达）
*
44.
◦ D. 不够年轻化（仍偏传统，缺乏年轻活力）
*
45.
◦ E. 不清楚
*
46.
4. 您认为百雀羚的年轻化形象主要体现在哪些方面？（可多选）
*
47.
◦ A. 产品包装设计（如联名款、新系列包装）
*
48.
◦ B. 产品功效与定位（如抗初老、提亮等年轻化需求）
*
49.
◦ C. 传播内容风格（如短视频、社交媒体文案）
*
50.
◦ D. 营销活动形式（如跨界联名、挑战赛）
*
51.
◦ E. 代言人/合作KOL选择
*
52.
◦ F. 品牌视觉符号（Logo、配色等）
53.
◦ G. 其他*
*
54.
5. 您对百雀羚“东方美学+年轻化”的品牌定位接受度如何？
*
55.
◦ A. 非常接受（觉得独特且有吸引力）
*
56.
◦ B. 比较接受（认可这种定位方向）
*
57.
◦ C. 一般（没有特别的感觉）
*
58.
◦ D. 不太接受（觉得违和或不贴合）
*
59.
◦ E. 完全不接受
*
60.
6. 相较于其他国货护肤品牌，您认为百雀羚的品牌差异化优势在于？（可多选）
*
61.
◦ A. 近百年的品牌历史与文化底蕴
*
62.
◦ B. 成熟的草本护肤配方与技术
*
63.
◦ C. 东方美学的独特表达
*
64.
◦ D. 多元化的产品矩阵
*
65.
◦ E. 年轻化传播的创新力度
*
66.
◦ F. 性价比优势
67.
◦ G. 其他*
68.
7. 您对百雀羚品牌的整体好感度评分（1-10分，1分最低，10分最高）：分*
*
69.
三、传播渠道接触与认知
*
70.
1. 您主要通过哪些渠道了解到百雀羚的相关信息？（可多选）
*
71.
◦ A. 抖音
*
72.
◦ B. 小红书
*
73.
◦ C. 微博
*
74.
◦ D. 微信（公众号、视频号、朋友圈）
*
75.
◦ E. B站
*
76.
◦ F. 电商平台（天猫、京东等）
*
77.
◦ G. 线下商超/便利店/专柜
*
78.
◦ H. 电视广告/传统媒体
*
79.
◦ I. 亲友推荐/口碑传播
*
80.
◦ J. KOL/博主测评推荐
*
81.
◦ K. 跨界合作活动（如与故宫、喜茶等合作）
82.
◦ L. 其他*
*
83.
2. 您接触频率最高的渠道是？
*
84.
◦ A. 抖音
*
85.
◦ B. 小红书
*
86.
◦ C. 微博
*
87.
◦ D. 微信
*
88.
◦ E. B站
*
89.
◦ F. 电商平台
*
90.
◦ G. 线下渠道
91.
◦ H. 其他*
*
92.
3. 您对各渠道百雀羚传播内容的关注度（1-5分，1分从不关注，5分高度关注）：
传播渠道
关注度评分
抖音短视频
小红书笔记
微博话题/动态
微信公众号推文
B站科普/测评视频
电商平台产品详情/直播
线下专柜/商超宣传
*
93.
4. 您认为哪个渠道的百雀羚传播内容最吸引您？
*
94.
◦ A. 抖音
*
95.
◦ B. 小红书
*
96.
◦ C. 微博
*
97.
◦ D. 微信
*
98.
◦ E. B站
*
99.
◦ F. 电商平台
*
100.
◦ G. 线下渠道
101.
◦ H. 其他*
*
102.
5. 您是否觉得百雀羚线上传播的年轻化形象与线下渠道（如商超、专柜）的品牌形象一致？
*
103.
◦ A. 完全一致（线上线下形象统一）
*
104.
◦ B. 比较一致（大部分保持统一）
*
105.
◦ C. 不太一致（存在一定反差）
*
106.
◦ D. 完全不一致（线上年轻、线下传统）
*
107.
◦ E. 未关注过线下渠道
*
108.
6. 您希望百雀羚增加哪些渠道的传播力度？（可多选）
*
109.
◦ A. 校园推广（如校园活动、社团合作）
*
110.
◦ B. 线下体验店/快闪店
*
111.
◦ C. 小众社交平台（如豆瓣、小红书垂直圈层）
*
112.
◦ D. 综艺/影视植入
*
113.
◦ E. 线下美妆沙龙/体验活动
114.
◦ F. 其他*
*
115.
四、传播内容偏好与评价
*
116.
1. 您更偏好百雀羚哪种类型的传播内容？（可多选）
*
117.
◦ A. 东方美学主题内容（如敦煌、故宫文化解读）
*
118.
◦ B. 草本护肤科普（成分、功效原理）
*
119.
◦ C. 产品测评与使用教程
*
120.
◦ D. 剧情类短视频（如年轻化生活场景）
*
121.
◦ E. 跨界联名幕后故事
*
122.
◦ F. 品牌历史与匠心精神传递
*
123.
◦ G. 互动挑战类内容（如抖音挑战赛）
124.
◦ H. 其他*
*
125.
2. 您认为百雀羚传播内容的创新性如何？
*
126.
◦ A. 非常有创新（创意独特，让人眼前一亮）
*
127.
◦ B. 比较有创新（有新意，但不算惊艳）
*
128.
◦ C. 一般（中规中矩，缺乏亮点）
*
129.
◦ D. 缺乏创新（内容同质化，容易审美疲劳）
*
130.
◦ E. 不清楚
*
131.
3. 您对百雀羚“国潮”元素的运用评价如何？
*
132.
◦ A. 非常好（深度挖掘文化内涵，现代表达出色）
*
133.
◦ B. 比较好（有一定文化感，表达尚可）
*
134.
◦ C. 一般（仅表面运用，缺乏深度）
*
135.
◦ D. 不太好（运用生硬，与品牌违和）
*
136.
◦ E. 没关注过
*
137.
4. 您希望百雀羚的传播内容增加哪些维度的深度？（可多选）
*
138.
◦ A. 产品成分与研发技术解读
*
139.
◦ B. 传统文化元素的溯源与内涵挖掘
*
140.
◦ C. 用户真实使用案例与长期效果反馈
*
141.
◦ D. 东方美学生活方式的延伸（如穿搭、家居）
*
142.
◦ E. 品牌年轻化转型的幕后故事
143.
◦ F. 其他*
*
144.
5. 您是否参与过百雀羚的内容共创活动？（如抖音挑战赛、话题讨论、UGC创作）
*
145.
◦ A. 多次参与
*
146.
◦ B. 偶尔参与
*
147.
◦ C. 想参与但没机会
*
148.
◦ D. 不感兴趣，从未参与
*
149.
6. 若您未参与，不参与的主要原因是？（可多选）
*
150.
◦ A. 不知道有相关活动
*
151.
◦ B. 活动形式缺乏吸引力
*
152.
◦ C. 奖励机制不够吸引人
*
153.
◦ D. 没有创作灵感或时间
154.
◦ E. 其他*
155.
7. 您对百雀羚传播内容的整体满意度评分（1-10分，1分最低，10分最高）：分*
*
156.
五、产品认知与消费行为
*
157.
1. 您是否购买过百雀羚的产品？
*
158.
◦ A. 多次购买（忠实用户）
*
159.
◦ B. 偶尔购买（尝试过2-3款）
*
160.
◦ C. 仅购买过1次
*
161.
◦ D. 从未购买，但有购买意愿
*
162.
◦ E. 从未购买，也无购买意愿
*
163.
2. 您购买/想购买的百雀羚产品类型是？（可多选）
*
164.
◦ A. 基础护肤系列（洁面、水乳、面霜）
*
165.
◦ B. 抗初老系列（如帧颜系列）
*
166.
◦ C. 联名款产品（如故宫、敦煌联名）
*
167.
◦ D. 彩妆产品
*
168.
◦ E. 身体护理产品
169.
◦ F. 其他*
*
170.
3. 影响您购买百雀羚产品的主要因素是？（可多选）
*
171.
◦ A. 品牌年轻化形象吸引
*
172.
◦ B. 产品包装颜值高
*
173.
◦ C. 草本护肤的功效与安全性
*
174.
◦ D. 高性价比
*
175.
◦ E. 社交媒体/KOL的推荐
*
176.
◦ F. 跨界联名的IP吸引力
*
177.
◦ G. 朋友/家人的口碑
*
178.
◦ H. 促销活动力度
179.
◦ I. 其他*
*
180.
4. 您对百雀羚产品的价格接受范围是？（可多选）
*
181.
◦ A. 100元及以下（基础护肤单品）
*
182.
◦ B. 101-300元（常规护肤系列）
*
183.
◦ C. 301-800元（中高端抗初老系列）
*
184.
◦ D. 801-1500元（高端系列）
*
185.
◦ E. 1501元及以上
*
186.
5. 您是否购买过百雀羚的高端线产品？（如帧颜系列、气韵子品牌）
*
187.
◦ A. 多次购买
*
188.
◦ B. 偶尔购买
*
189.
◦ C. 仅购买过1次
*
190.
◦ D. 想购买但未行动
*
191.
◦ E. 不感兴趣，不会购买
*
192.
6. 若您未购买高端线产品，主要原因是？（可多选）
*
193.
◦ A. 价格超出预算
*
194.
◦ B. 对产品功效缺乏信任
*
195.
◦ C. 不了解产品核心卖点
*
196.
◦ D. 品牌高端形象感知不足
*
197.
◦ E. 有更心仪的其他品牌高端线
198.
◦ F. 其他*
*
199.
7. 您参与百雀羚促销活动的频率？
*
200.
◦ A. 每次大促（618、双11等）都参与
*
201.
◦ B. 偶尔参与（遇到特别划算的活动）
*
202.
◦ C. 很少参与
*
203.
◦ D. 从未参与
*
204.
8. 您对百雀羚会员体系的了解程度？
*
205.
◦ A. 非常了解（清楚会员权益、积分规则等）
*
206.
◦ B. 比较了解（知道部分核心权益）
*
207.
◦ C. 一般（仅知道有会员体系）
*
208.
◦ D. 不了解（没关注过）
*
209.
9. 您认为百雀羚会员体系的吸引力如何？
*
210.
◦ A. 非常有吸引力（权益丰富，福利实用）
*
211.
◦ B. 比较有吸引力（有一定福利，值得加入）
*
212.
◦ C. 一般（吸引力不大）
*
213.
◦ D. 缺乏吸引力（权益单一，没价值）
*
214.
◦ E. 不了解
215.
10. 您对百雀羚产品的整体满意度评分（1-10分，1分最低，10分最高）：分*
*
216.
六、互动体验与品牌粘性
*
217.
1. 您与百雀羚品牌的互动形式有哪些？（可多选）
*
218.
◦ A. 参与社交媒体话题讨论
*
219.
◦ B. 点赞/评论/转发品牌内容
*
220.
◦ C. 加入品牌会员社群
*
221.
◦ D. 参与新品试用与反馈
*
222.
◦ E. 购买产品后分享使用体验（UGC）
*
223.
◦ F. 从未有过互动
224.
◦ G. 其他*
*
225.
2. 您认为百雀羚的用户互动深度如何？
*
226.
◦ A. 非常有深度（能满足兴趣，获得归属感）
*
227.
◦ B. 比较有深度（有一定参与感）
*
228.
◦ C. 一般（仅表面互动，缺乏实质内容）
*
229.
◦ D. 缺乏深度（互动形式单一，无吸引力）
*
230.
◦ E. 没参与过互动
*
231.
3. 您希望百雀羚增加哪些互动形式？（可多选）
*
232.
◦ A. 线上美学讲座/护肤课程
*
233.
◦ B. 线下手工体验活动（如产品包装设计）
*
234.
◦ C. 新品共创（参与产品研发/设计反馈）
*
235.
◦ D. 会员专属沙龙/见面会
*
236.
◦ E. AR/VR沉浸式体验（如草本溯源）
237.
◦ F. 其他*
*
238.
4. 您对百雀羚的品牌忠诚度如何？
*
239.
◦ A. 非常忠诚（会持续购买，优先选择）
*
240.
◦ B. 比较忠诚（有需求时会优先考虑）
*
241.
◦ C. 一般（不会特意优先选择，看情况）
*
242.
◦ D. 缺乏忠诚（容易被其他品牌吸引）
*
243.
◦ E. 无忠诚度（仅偶尔尝试）
*
244.
5. 哪些因素能提升您对百雀羚的品牌忠诚度？（可多选）
*
245.
◦ A. 更优质的产品品质
*
246.
◦ B. 更具创新性的传播内容
*
247.
◦ C. 更丰富的会员权益
*
248.
◦ D. 更深度的用户互动体验
*
249.
◦ E. 更清晰的品牌价值传递
250.
◦ F. 其他*
*
251.
七、问题与优化建议
*
252.
1. 您认为百雀羚品牌年轻化传播目前存在的主要问题是？（可多选）
*
253.
◦ A. 传播内容同质化，缺乏创新
*
254.
◦ B. 线上线下传播割裂，形象不一致
*
255.
◦ C. 高端线传播不足，品牌溢价能力弱
*
256.
◦ D. 用户互动深度不够，粘性不足
*
257.
◦ E. 文化元素运用表面化，缺乏深度
*
258.
◦ F. 渠道协同性差，传播效率低
259.
◦ G. 其他*
*
260.
2. 您希望百雀羚在产品方面做出哪些改进？（可多选）
*
261.
◦ A. 优化产品配方，提升功效
*
262.
◦ B. 设计更多样化的年轻化包装
*
263.
◦ C. 拓展更多细分功效的产品
*
264.
◦ D. 调整价格体系，提升性价比
*
265.
◦ E. 改善产品使用体验（如质地、香味）
266.
◦ F. 其他*
*
267.
3. 您希望百雀羚在传播内容方面做出哪些优化？（可多选）
*
268.
◦ A. 减少同质化内容，增加创意表达
*
269.
◦ B. 深化文化内涵挖掘，避免表面化
*
270.
◦ C. 增加产品专业解读，提升可信度
*
271.
◦ D. 丰富内容形式，避免审美疲劳
272.
◦ E. 其他*
*
273.
4. 您希望百雀羚在渠道方面做出哪些调整？（可多选）
*
274.
◦ A. 加强线上线下渠道协同，统一品牌形象
*
275.
◦ B. 增加线下体验店/快闪店布局
*
276.
◦ C. 拓展更多年轻化传播渠道
*
277.
◦ D. 优化线上线下会员体系打通
278.
◦ E. 其他*
*
279.
5. 您对百雀羚品牌年轻化发展还有其他建议吗？（开放性问题）再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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