202605华为市场秩序暗检_V9和26款M9

*
1.
A1.请填写评估员代码
*
2.
A2.请填写评估员姓名
*
3.
A3.请填写城市、门店名称
*
4.
A4.请确认执行车型
智界V9
26款M9
*
5.
A5.请选择进店日期
*
6.
A6.进店时间段
9:00-11:00
11:01-14:00
14:01-17:00
17:01-19:00
19:01-21:00
*
7.
A7.是否下定
是，已经下了大定
是，下了小订，没有大定
否，没有下定
*
8.
B1. 最终是否有优惠或赠送？
a. 只有官方权益
b. 除官方权益外还有其他优惠（列出优惠内容和金额）
*
9.
B2.请描述给出优惠或未给出优惠的态度是什么样的，是一口回绝，还是可以商量，对新车的促单意愿是否积极，请描述一下当时销售的状态。
1.如果没有给出优惠：在谈到优惠时，销售顾问是什么表现，是怎么说明只有官方权益的？你觉得为什么销售顾问没有给出优惠？
2.如果有优惠：销售顾问是什么表现，是在什么情况下给出优惠的？你觉得销售顾问为什么敢于给出优惠，是我们表现的很真实、还是车型的销售压力过大，或是其他原因？
*
10.
B3.门店是否有以下行为【多选题】
1.撬动他店订单。声称可协助您退订，并将订单转移至本店购买。
2.可操作小订权益。声称可通过店内预留名额等方式，帮你获得本未参与的小订等优惠权益。
3.其他情况
*
11.
B4.是否存在再次进店要出优惠的可能性？
1.是，请描述一下情况
2.否，请描述一下情况
3.无法判断
*
12.
C1.店内服务人员数量（含前台，接待的销售，销售经理等）
1、没有服务人员
2、1-2名服务人员
3、3-4名服务人员
4、5-10名服务人员
5、10位以上服务人员
*
13.
C2. 请描述店内服务人员的服务状态，是否可以接待过来，是否表现出积极的促单意愿。
*
14.
C4. 如有其他特殊情况需要补充，请在此简要描述，内容不限于优惠相关，可涵盖其他各类观察细节。
*
15.
C4.店内客户组数(夫妻等结伴进店算为1组)
1、没有客户
2、1组客户
3、2组客户
4、3组客户
5、3组以上客户
*
16.
C5.请描述店内客户的状态，例如客户到店目的是购车或随意浏览。
问卷星提供技术支持
举报