手机银行满意度调查

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1.
您对使用我行网上/手机银行总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您认为我行网上/手机银行网站功能分类是否清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
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3.
您认为我行网上/手机银行的操作是否简洁？
非常简洁
简洁
一般
不简洁
非常不简洁
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4.
您对我行网上/手机银行的网站稳定性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对我行网上/手机银行的使用安全性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您认为我行网上/手机银行推送的内容是否有帮助？
非常有帮助
有帮助
一般
没帮助
非常没帮助
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7.
您认为我行网上/手机银行的功能设置是否齐全？
非常齐全
齐全
一般
不齐全
非常不齐全
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8.
您是否愿意把我们推荐给身边的人？
不可能
极有可能
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9.
您对我们的服务还有哪些不满意的地方？
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10.
您最常用网上/手机银行的哪项服务？【多选题】
查询账户
转账汇款
购买理财产品
购买基金
办理外汇业务
生活缴费（水电煤账单罚单等）
信用卡还款
生活类服务（买电影票、挂号等）
积分兑换
其他
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11.
您的性别：
男
女
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12.
您的年龄：