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放射科患者满意度调查表
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本次调查为匿名形式,旨在收集您对放射科服务的真实反馈,用于优化服务流程、提升服务质量。
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1.
您对放射科工作人员的服务态度(热情、耐心、礼貌)满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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2.
您对工作人员讲解检查须知、注意事项、流程的清晰程度满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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3.
您对放射科检查预约流程(线上/线下)的便捷性、高效性满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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4.
您对检查前的等待时长(含预约到检查、现场排队)的合理性满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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5.
您对检查过程中工作人员的操作规范性、专业性满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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6.
您对放射科的隐私保护措施(检查室遮挡、一人一检、信息保密等)满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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7.
您对放射科整体环境(整洁度、通风、照明、座椅舒适度等)满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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8.
您对检查报告出具速度(符合承诺时限)的满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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9.
您对检查报告内容的清晰度、准确性、易懂性满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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10.
结合本次就诊体验,您对放射科整体服务质量的综合满意度如何?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
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放射科患者满意度调查表
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