将乐分公司卷烟零售客户满意度调查（2026年第二季度））

*
1.
您的许可证号是？ （12字）
*
2.
您所在的乡镇是？
1.古镛
2.水南
3.万安
4.大源
5.安仁
6.余坊
7.高唐
8.光明
9.南口
10.白莲
11.黄潭
12.万全
13.漠源
*
3.
请问您的身份是？
店主或负责人
其他
*
4.
请您在0-10分中选择一个分值表示您对卷烟订货方式的满意程度，10分表示非常满意，0分表示很不满意，分值越高代表满意程度越高，您打多少分呢？（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
5.
您对卷烟送货服务的满意程度打几分呢？（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
6.
请您在0-10分中选择一个分值表示您对烟款结算方便程度的评价，10分表示非常方便，0分表示非常不方便，分值越高表示方便程度越高，您打多少分呢？（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
7.
请您在0-10分中选择一个分值表示您对烟草公司的零售户分档公平程度的评价，10分表示非常公平，0分表示非常不公平，分值越高表示公平程度越高，您打多少分呢？（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
8.
您对烟草公司每月供货总量的满意程度打多少分呢?（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
9.
您是否清楚烟草公司的货源供应政策?（单选）
1、完全清楚
2、知道一些
3、完全不清楚
*
10.
您认为烟草公司对紧俏货源分配的公平程度可以打多少分呢?（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
11.
今年以来，您是否遇到过烟草公司强制摊派、捆绑销售或变相捆绑销售某些卷烟的情况?（单选）
1、没有
2、比较少
3、一般
4、比较多
5、很多
6、不了解
*
12.
您对今年以来卷烟销售盈利水平的满意程度打多少分呢?（单选）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不了解
*
13.
您觉得与去年相比，今年卷烟销售的盈利水平是?（如受访者Q17选择“4.去年未经营”则此处选择“6.去年未经营”）（单选）
1、明显提升
2、有所提升
3、基本不变
4、略有降低
5、大幅降低
6、去年未经营
*
14.
您目前卖烟的毛利率大概是多少?（单选）
1、15%（含）以上
2、12%（含）-15%
3、10%（含）-12%
4、8%（含）-10%
5、8%以下
6、不清楚
*
15.
您认为卷烟销售对稳定店铺经营的作用如何?（如受访者不理解，可进一步追问您认为卖烟对维持店铺的作用大不大）（单选）
1、作用非常大
2、作用比较大
3、一般
4、作用比较小
5、没有作用
*
16.
与去年同期相比，您店铺的购烟人数变化情况是?（单选）
1、明显增加
2、略有增加
3、基本不变
4、略有减少
5、明显减少
6、去年未经营
*
17.
与去年同期相比，经常来买烟的消费者购买卷烟的频率有何变化?（单选）
1、大多数人频率增加
2、大多数人频率减少
3、大多数人基本不变
4、不了解
*
18.
与去年同期相比，您认为今年本地消费者在购买卷烟行为中，在价格上是升级了还是降级了?（单选）
1、明显提高
2、略有提高
3、基本不变
4、略有下降
5、明显下降
6、不清楚
*
19.
与去年同期相比，您店铺的卷烟总体销售额变化情况是?（单选）
1、明显增加
2、略有增加
3、基本不变
4、略有减少
5、明显减少
6、不了解
*
20.
与去年同期相比，您目前经营卷烟的信心如何?（单选）
1、非常充足
2、比较充足
3、一般
4、信心不足
5、没有信心
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21.
您觉得烟草公司在卷烟供应、营销服务等方面有哪些地方需要改进?您有何建议呢?
-------我们的访问到此结束，谢谢您的支持与配合，祝您生意兴隆，再见！ --------
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