问卷说明肺部肿瘤专科一区星级护士评选:
1、请各位秉持公正、公平的态度进行评分，各项评分分值不得超过最高分。
2、行为规范（满分20分) ：着装规范，文明用语，自觉执行护理人员服务礼仪规范。
3、工作质量(满分20分) ：以各班工作职责、流程为基本要求，认真落实本班达到质量标准要求，确保基本安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等，无差错事故发生。
4、团队精神(满分20分)：与同事的协作能力好、团队合作精神高等。
5、服务态度(满分20分)：包括对患者的关心、耐心倾听、细致周到等。
6、患者满意度(满分20分):根据患者满意度进行评选。
7、评选周期内发生警告事件、纠纷、投诉、工作组明察暗访发现服务态度恶劣及严重护理差错或事故相关责任人不能参加评选。
