外二科10月满意度调查

尊敬的女士/先生，您好!首先感谢您对我院的信任并选择我院就医，为了了解我们病房护理工作现状，更好的为您服务，请对以下项目进行实事求是的评价，并请您留下宝贵的意见或建议。感谢您的支持与合作!
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1.
请填写病床号
*
2.
您在本次住院期间，是否有照顾您的责任护士?责任护士有为您做过自我介绍吗？
是
否
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3.

入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用方法等)?

是
否
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4.
您所在的病房安静吗?
很安静
有时候比较吵闹
不安静
*
5.
值班护您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
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6.
在病房卫生间是否干净无异味?
是
有时候比较脏/有异味
脏/有异味
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7.

护士是否主动向您说明所患疾病及用药相关知识、饮食特殊要求及注意事项?


是
询问后讲过
完全没有讲过
不需要该服务
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8.
在您在病房需要帮助时，是否能及时找到护士?
能
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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9.
护士在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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10.
在您住院期间，护士能否经常巡视病房，察觉您的需求?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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11.
在进行护理操作/检查前，护士是否主动向您说明各项护理技术操作/检查的注意事项、为什么要进行此项操作及检查地点?
会/是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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12.
在进行护理治疗时，护士会不会用遮挡、拉帘的方式保护您的隐私?
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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13.
护士是否向您告知各类标识的意义及注意事项?
主动讲过
询问后讲过完全
没有讲过
不需要该服务
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14.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?
会
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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15.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
16.
在您悲伤焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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17.
出院时，责任护士是否告知您(向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
18.
您对本病房最满意的是什么?
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19.
您认为护理服务最满意的护士是:
*
20.
您认为护理技术最满意的护士是:
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21.
总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(1代表最差，10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
22.
意见和建议
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