金城管家2026年上半年服务师内部调研问卷

本次问卷为完全匿名调研，不涉及个人信息，请大家如实填写，感谢配合！
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1.
对日常接单量、工作强度是否在可接受范围?
完全可以
基本可以
偶尔超负荷
经常超负荷
其他（请说明）
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2.
 您对当前薪资收入整体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
 是否清楚公司薪资核算、奖惩规则?
完全清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
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4.
公司配备的保洁工具、清洁剂、背包等是否齐全、好用?
齐全好用
基本够用
偶尔短缺
经常短缺、破损
其他（请说明）
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5.
小组组长日常管理方式是否合理、人性化?
非常合理
合理
一般
不够合理
很不合理（请说明）
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6.
工作中遇到问题，向公司反馈后能否得到及时解决?
快速解决
基本能解决
解决缓慢
无人处理（举例说明）
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7.
团队氛围、同事相处是否融洽?
非常融洽
融洽
一般
关系紧张
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8.
日常服务中，客户对您的服务态度、保洁质量整体评价如何?
大多好评
评价中等
偶尔投诉
经常被投诉
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9.
您在服务过程中，是否经常遇到客户纠纷、不理解的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
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10.
您是否愿意长期在金城管家从事保洁工作?
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
不愿意
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11.
您认为目前工作中最大的困难是什么?
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12.
在日常的工作配合中，对客服工作各方面的意见和问题反馈？
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13.
您对本组小组长管理及其他方面的意见及建议？
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14.
对于公司管理制度、服务标准、薪资福利等，您有哪些改进建议?
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15.
在业务淡季或业绩不佳的时期，您对公司业务提升的意见和建议？
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16.
您需要反馈的意见、建议或问题？
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