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校园打印店用户的服务需求与满意度提升策略调研
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封面信
您好!我们是[调研团队/专业名称]，为了解校园打印店用户的实际需求与服务满意度，以便优化打印店服务质量，特开展本次调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，感谢您抽出2-3分钟填写!
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年纪
大一
大二
大三
大四
研究生
其他
*
3.
您学期去使用打印店的次数
0次
1-3次
4-6次
7次以上
*
4.
单次打印的文件页数
1-10页
11-30页
31-50页
50页以上
*
5.
您常用的打印类型是（可多选）：
【多选题】
黑白单面
黑白双面
彩色单面
彩色双面
其他
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6.
您需要的附加服务（非基础打印）包括（可多选:
【多选题】
装订（胶装/骑马钉）
扫描（纸质转电子）
复印（多份文件）
证件照打印
其他（如裁切、封皮制作）
*
7.
您能接受的单页打印价格范围（A4纸）：
【多选题】
黑白≤0.2元
黑白0.2-0.3元
彩色≤1元
彩色1-1.5元
其他
*
8.
您对打印店环境的需求是：
【多选题】
设备充足（减少排队）
等候区有座位/充电口
环境整洁无异味
提供免费WiFi/文件传输服务
其他
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9.
打印店工作人员热情友好，主动提供帮助。
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
当出现问题时，工作人员能积极妥善地解决。
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
打印店的价格与提供的服务质量相匹配。
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
店内环境整洁、舒适，有良好的采光和通风。
很不满意
很满意
1
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3
4
5
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13.
我需要打印店提供证件照拍摄服务。
A. 非常同意
E. 非常不同意
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