特斯拉数字化营销策略研究调查问卷

第一部分：基本信息
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1. 您的性别?
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段?
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3. 您的职业?
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 其他
第二部分：消费者需求维度
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4. 如果后期买车您考虑特斯拉的主要原因是什么（可多选）【多选题】
A. 品牌科技形象
B. 智能驾驶体验
C. 环保理念
D. 外观设计
E. 用户口碑
F. 其他
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5. 您认为特斯拉现有车型是否能满足多样化需求?
A. 非常满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不太满足
E. 完全不满足
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6. 您是否希望特斯拉推出更多细分车型（如小型SUV、皮卡等）?
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不希望
第三部分:成本维度
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7. 您对特斯拉的统一定价模式是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8. 您是否会因为特斯拉频繁调价而产生过观望或不满情绪?
A. 是
B. 否
C. 不确定
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9. 您认为特斯拉的后续使用成本（如充电、保险、维修、保值率等）是否可控?
A. 完全可控
B. 基本可控
C. 一般
D. 不太可控
E. 完全不可控
第四部分:便利性维度
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10. 您对特斯拉充电网络的覆盖情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11. 您在尝试使用特斯拉线上购车或服务流程中，是否遇到过不便?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
D. 不了解线上流程
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12. 您对特斯拉的维修周期透明度和备件供应速度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
第五部分:沟通维度
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13. 您通常通过哪些渠道了解特斯拉信息?（可多选）【多选题】
A. 官方网站
B. 社交媒体（微博、微信、抖音等）
C. 车友社区/论坛
D. 线下体验店
E. 朋友推荐
F. 其他
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14. 您对特斯拉的客服响应速度和沟通体验是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15. 您是否参与过特斯拉的线下活动（如试驾会、车展、车主聚会等）?
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与，但有兴趣
D. 从未参与，也不感兴趣
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16. 您希望特斯拉在未来加强哪些方面的沟通?（可多选）【多选题】
A. 社交媒体互动
B. 车主社区建设
C. 线下体验活动
D. 客户反馈机制
E. 品牌理念传播
F. 其他
第六部分:总体评价与建议
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17. 您对特斯拉数字化营销的总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18. 您认为特斯拉在数字化营销方面最需要改进的方面是?（可多选）【多选题】
A. 车型多样性
B. 价格稳定性
C. 充电网络覆盖
D. 售后服务体验
E. 用户沟通与互动
F. 其他
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19. 您对特斯拉未来营销策略有何建议?（选填，填空题）
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