客户满意度调查
问卷说明
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为了提供让您更满意的产品和服务，请您协助我们填写此调查表。您的反馈对我们持续改进至关重要，感谢支持！
本问卷共15题，预计占用您1-3分钟，除特别注明外均为单选。
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客户满意度调查
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*
1.
您所在的公司：
*
2.
您的姓名：
*
3.
您代表的职能角色：
4.
您对我司产品的整体技术性能与规格符合度是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
5.
对比同类供应商，您对我司技术支持的响应速度是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6.
您对我司产品解决方案符合性，如满足需求文档的要求是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
7.
您对我司产品的功能兼容性是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
8.
您对我司提供的软件/硬件文档、示例代码、开发板、配套工具等开发套件是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
与您了解或使用过的其他同类产品相比，您认为我司产品最突出的优势是什么？
【
最多
选择2项】
技术指标/性能更强
性价比更高/综合成本低
售后服务响应更及时
软硬件的易用性和兼容性好
品牌信誉及行业口碑
其他：
10.
您对我司产品的整体质量水平是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
11.
您对我司产品问题重复发生率的评分是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
12.
您对我司质量投诉总体解决时效是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
13.
您对我司年度客诉发生次数的评分是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
14.
您对我司产品在贵司产线失效率的评分是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
15.
对比同类供应商，您对我司产品交期表现的评分是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
16.
您对我司紧急交付能力的评分是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
17.
您有多大意愿将我司产品推荐用于贵司其他项目或推荐给其他公司？
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
18.
您对我司产品/服务还有哪些意见或建议？（欢迎具体描述）
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