奶茶店消费者线上消费调查问卷

基本信息
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1.
1. 您的年龄：
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
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2.
2. 您的身份：
A.社区居民
B.农村村民
C.企业员工/经营者
D.其他
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3.
3. 您是否有线上购买奶茶饮品、外卖下单的消费经历？
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从未
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4.
4. 您日常点奶茶常用的电商/外卖平台有哪些？（可多选）【多选题】
A.抖音/快手
B美团/淘宝闪购
F其他
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5.
5. 您线上点奶茶饮品的频次？
A.1—3次/月
B.4—8次/月
C.9次以上/月
D.几乎没有
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6.
6. 您线上消费奶茶时，偏好选择哪类饮品？（可多选）【多选题】
A.经典奶茶
B.鲜果茶
C.奶盖饮品
D.小料特调饮品
E.咖啡类饮品
F.其他
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7.
7. 您是否了解本地奶茶门店的线上外卖、短视频引流等电商销售服务？
A.非常了解
B.一般了解
C.不太了解
D.完全不了解
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8.
8. 您是否购买过本地奶茶店线上售卖的饮品？
A.经常购买
B.偶尔购买
C.从未购买
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9.
9. 您认为本地奶茶店线上售卖饮品的优势？（可多选）【多选题】
A.性价比高
B.口味特色强
C.外卖配送便捷
D.售后方便
E.无明显优势
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10.
10. 您在本地奶茶店线上点单消费遇到的主要问题？（可多选）【多选题】
A.饮品质量、口感不稳定
B.配送速度慢
C.售后维权难
D.饮品品类太少
E.宣传不足，找不到门店线上渠道
F.无问题
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11.
11. 您是否愿意继续选择本地奶茶店线上购买饮品？
A.非常愿意
B.愿意
C.无所谓
D.不愿意
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12.
12. 您认为本地奶茶店线上电商发展最需要改善的方面？（可多选）【多选题】
A.产品品质
B.外卖配送服务
C.宣传推广
D.售后保障
E.专业线上运营人才
F.价格体系
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13.
13. 您是否希望奶茶店开展电商运营、短视频带货相关的营销活动？
A.非常希望
B.希望
C.无所谓
D.不希望
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