美团闪购平台营销策略调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！为了解大家对美团闪购营销活动的使用感受、不足之处及改进需求，我们开展本次调查。所有数据仅用于学术研究，全程匿名且严格保密个人信息，预计占用您3-5分钟。请根据实际体验作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1. 您的性别:
男
女
*
2. 您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.您的受教育程度:
大专及以下
大学本科
硕士研究生
博士研究生及以上
*
4. 您的月收入:
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
*
5.您目前的居住地是
一线城市
二线城市
三线及以下城市或城镇
农村
*
6. 您使用美团闪购的频率:
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少用（半年内不超过3次）
*
7. 您使用美团闪购主要购买哪些品类（可多选）:【多选题】
食品类
生鲜类
日用品类
电器家电类
美妆个护类
医药用品类
二、趣味性
*
1.您对美团闪购的“每日神价”活动是否感兴趣?
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
2.您对美团闪购的“天天领优惠”活动是否感兴趣?
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
3.您对美团闪购的“团家补贴”活动是否感兴趣
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
4. 您对美团闪购的“天天抽免单”活动是否感兴趣
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
5.您对美团闪购的“开学季换新”活动是否感兴趣
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
5.您对美团闪购的“开学季换新”活动是否感兴趣
很无感
无感
一般
感兴趣
很感兴趣
*
6. 您觉得美团闪购的互动活动（如小游戏、趣味任务）参与感如何?
完全没参与感
参与感较弱
一般
参与感较强
很有参与感
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7. 美团闪购的趣味内容（文案、玩法）和其他平台相比是否有新意?
完全无新意
新意不足
一般
有一定新意
极具新意
*
8. 这些趣味活动是否贴合你的核心使用需求（快速送达、应急采购等）?
完全不贴合
不太贴合
一般
比较贴合
非常贴合
*
9. 你希望美团闪购新增哪些趣味互动（可多选）:【多选题】
场景化小游戏（如深夜应急采购闯关）
个性化专属趣味任务
线下联动活动（如到店核销互动）
跨界联名玩法（如和知名IP合作）
不希望新增
其他
三、利益性
*
1.您认为使用美团闪购购买的商品质量如何?
很不好
不好
一般
好
很好
*
2. 您对于商家的售前服务是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
3.您对于商家的售后服务是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
4.您对于平台的物流配送是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
5．您对于美团闪购平台的服务（如调解用户与商家矛盾）是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
1. 您觉得美团闪购的优惠力度（如优惠券、满减）是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
2. 平台是否有能吸引你长期使用的优惠机制（会员权益、长期返现等）?
完全没有
基本没有
一般
有一些
有很多
*
4. 你最关注美团闪购的哪些优惠（可多选）:【多选题】
现金券/满减
会员积分换实物/权益
长期消费返现
好友分享福利
节日专属福利
其他
四、 互动性
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1.您认为美团闪购信息分享互动渠道是否多样化
很单一
单一
一般
多样化
很多样化
*
2.您是否愿意在美团闪购平台向他人分享购物体验
很不愿意
不愿意
一般
愿意
很愿意
*
3.您认为通过其他用户分享购物体验是否能提升自身购买欲望
很不能提升
不能提升
一般
能提升
很能提升
*
4.您认为美团闪购平台上用户分享购物内容是否优质
很劣质
劣质
一般
优质
很优质
*
5. 你希望优化的互动场景（可多选）:【多选题】
搭建用户好物分享社区
设计非任务式互动（话题讨论、投票）
场景化实时互动（应急采购互助）
加强用户与商家互动
不需要优化
其他
五、个性化
*
1.您需要个性化推荐的商品
很不需要
不需要
一般
需要
很需要
*
2.您对购买过的美团闪购个性化推荐的商品是否感到满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
3. 美团闪购的商品推荐是否多样（非仅推历史购买品）?
非常单一
比较单一
一般
比较多样
十分多样
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4. 平台是否会按你使用时长（新/老用户）调整推荐内容?
完全不会
基本不会
偶尔会
经常会
总是会
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5. 平台推荐能否匹配你的临时需求（应急采购、突发情况）?
完全不能
基本不能
偶尔能
经常能
总能
*
6. 你想优化哪些推荐维度（可多选）:【多选题】
天气/时段（雨天推雨具、早间推早点）
消费习惯/理念
使用时长适配
定制化推荐
无需优化
其他
六、开放性问题
*
1. 你觉得美团闪购在营销活动方面，还有哪些地方做得不够好?
*
2. 对于优化美团闪购的营销活动，你有什么具体建议?
再次感谢你抽出宝贵时间完成问卷！祝你生活愉快！
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