企微X住中体验功能使用反馈调研

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1、目前客人要求送物时，通常通过什么渠道提出更多? 
电话
企微
前台当面
客房扫码
在小程序/APP提交客房送物订单
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2、客人第一次使用送物，是门店主动介绍，还是客人自己发现的? 
主动介绍
客人自己在APP或小程序上提交的
其他门店教过
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3、你或前台会主动提醒客人“可以在企微上点住中体验-客房送物提交送物订单”吗? 
每次都会
偶尔
几乎不会
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4、如果你们不再提醒，你觉得客人还会继续在小程序住中服务上用送物功能吗? 
会，习惯了
可能会下降
不会
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5、 你认为送物订单好的最主要原因是什么? 【多选题】
我们推得勤
客人自己爱用
对门店和客户都很便利
其他
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6、 目前门店在电话或企微接到客人送物需求后的操作流程
直接在企微回复好的，然后安排送物
直接在企微上引导点击-住中服务客房送物功能线上提交
其他
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7、目前线上开票有哪几种方式
前台纸质开
扫码线上开
企微上引导客户提交【快速开票】-开到邮箱上
线下开好在企微上发给客户
其他
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8、门店会主动引导企微客人用“快速开票”吗？
每次都引导
偶尔
几乎不
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9、你认为客人拒绝用快速开票功能，最常见的理由是什么？【多选题】
怕信息泄露
嫌扫码麻烦
赶时间
想要纸质票
其他
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10、你的门店【快速开票】【我要开票】功能用的少原因是什么？
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11、对住中服务功能有什么建议？送物功能和快速开票等都可以提及
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12、请填写门店名称
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