简衣驿

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1.
您过去 6 个月内是否使用过干洗或衣物洗护服务?
A.是
B.否
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2.
您送洗衣物最主要的渠道是?
A.传统干洗店
B.自助洗衣房
C.线上洗衣 O2O 平台
D.智能洗衣柜
E.基本不送洗
F.其他
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3.
您没有或很少去干洗店的主要原因是什么?（可多选）【多选题】
A.营业时间与上下班时间冲突
B.门店离家远，往返跑腿麻烦
C.送洗周期长，取送不方便
D.担心洗护质量与衣物安全
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4.
您通常会在什么时间段取送衣物?
A.工作日白天
B.工作日晚间
C.周末
D.任意时间，看方便
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5.
您从家或公司往返干洗店的平均单程时间是多少?
A.10 分钟以内
B.10-30 分钟
C.30 分钟以上
D.基本不去
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6.
如果小区或公司楼下有 24 小时衣物自助收发柜，您是否愿意尝试?
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
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7.
您最担心自助收发柜的哪些问题?（可多选）【多选题】
A.衣物丢失或错拿
B.存放卫生与消毒
C.洗涤质量不达标
D.个人信息安全
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8.
您认为 24 小时衣物自助收发柜最需要优先解决的功能是?
A.24 小时随时存取
B.洗护进度实时查询
C.柜体安全与卫生
D.价格优惠
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9.
您能接受的单件衣物（如衬衫）洗护价格区间是?
A.10 元以下
B.10-20 元
C.20-30 元
D.30 元以上
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10.
您最希望通过该服务清洗的衣物类型是?（可多选）【多选题】
A.衬衫/西服
B.大衣/羽绒服
C.鞋靴
D.床品四件套
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11.
您最希望通过哪些方式接收“衣物已洗净放入柜内”的取件提醒?（可多选）【多选题】
A.短信通知
B.微信/小程序推送
C.电话提醒
D.柜体语音/灯光提示
E.无需提醒
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12.
您希望智能收发柜增加哪些功能改进?（可多选）【多选题】
A.柜内温湿度控制防潮
B.格口尺寸分类（大衣/鞋靴/床品）
C.夜间照明与语音引导
D.超时衣物保管提醒
E.支持企业/物业统一结算
F.洗护进度实时查询
G.会员储值优惠
H.上门代取送
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13.
您认为智能收发柜在“安全卫生”方面最需要加强的是?（可多选）【多选题】
A.格口独立锁定与监控
B.柜内通风防潮防霉
C.定期消毒杀菌
D.防夹手与防碰撞设计
E.个人信息加密保护
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14.
您认为智能收发柜的外观最应符合什么要求?（可多选）【多选题】
A.简洁现代，融入社区环境
B.色彩醒目，辨识度高
C.体积小，占地少
D.夜间标识清晰
E.无明显要求
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15.
您希望简衣驿在布点时兼顾哪些周边适配与人性化细节?（可多选）【多选题】
A.靠近单元门/电梯
B.靠近地下车库出入口
C.有监控与照明
D.靠近电源与网络
E.预留停车/推行空间
F.挂钩/置物台
G.雨棚与照明
H.语音提示
I.大屏大字界面
J.底部防水台
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