2025年年度食堂满意度调查问卷

问卷说明

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2025年年度食堂满意度调查问卷

一、个人信息栏

*

1.

您的部门：

*

3.

您来自哪里:



二、就餐整体评价

*

4.

您在食堂的就餐频率

*

6.

您认为早餐餐食整体的质量

	1	2	3	4	5
早餐
早餐

*

7.

您认为中餐餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
中餐
中餐

*

8.

您认为晚餐餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
晚餐
晚餐

*

9.

您认为夜宵餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
夜宵
夜宵

*

10.

您认为早餐、中餐餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
早餐
早餐
中餐
中餐

*

11.

您认为中餐、晚餐餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
中餐
中餐
晚餐
晚餐

*

12.

您认为各餐别餐食整体的质量

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
早餐
早餐
中餐
中餐
晚餐
晚餐
夜宵
夜宵

三、供餐档口评价

*

14.

请对食堂自选餐档口进行评分

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
质量
质量
口味
口味
种类
种类
更新速度
更新速度

*

15.

请对食堂套餐档口进行评分

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
质量
质量
口味
口味
种类
种类
更新速度
更新速度

*

16.

请对食堂面档档口进行评分（含猪脚饭、羊汤）

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
质量
质量
口味
口味
种类
种类
更新速度
更新速度

*

17.

请对食堂宽窄巷子进行评分（含饮料、汉堡）

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
质量
质量
口味
口味
种类
种类
更新速度
更新速度

*

18.

请对食堂小卖部进行评分

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
质量
质量
种类
种类
更新速度
更新速度

四、就餐/商品价格评价

*

19.

您认为食堂的价格标签是否清晰

是

否

*

20.

您对食堂餐食/小卖部价格是否满意

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
自选餐
自选餐
套餐
套餐
面档（含猪脚饭、羊汤）
面档（含猪脚饭、羊汤）
宽窄巷子（含汉堡、饮料）
宽窄巷子（含汉堡、饮料）
小卖部
小卖部

五、就餐安全及服务评价

*

21.

餐食中是否发现过异物（如有，请填写异物类型）

经常

偶尔

没有

*

22.

您对食堂卫生状况及就餐环境是否满意

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
就餐环境布置
就餐环境布置
桌面卫生（是否有残留物、油渍）
桌面卫生（是否有残留物、油渍）
餐具卫生（是否有水渍、残留物）
餐具卫生（是否有水渍、残留物）
地面卫生
地面卫生
服务人员着装是否整齐
服务人员着装是否整齐
卫生用具佩戴是否完整
卫生用具佩戴是否完整

*

23.

请您对食堂相关服务进行打分

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
服务态度
服务态度
打餐速度
打餐速度
是否出现区别对待
是否出现区别对待
是否经常出现多收费的情况
是否经常出现多收费的情况
服务人员着装、卫生用具是否整齐
服务人员着装、卫生用具是否整齐
食堂投诉是否能得到及时回应
食堂投诉是否能得到及时回应

*

24.

请您对食堂具体档口服务人员进行评价

	非常不满意	不满意	相对满意	满意	非常满意
自选餐（左）
自选餐（左）
自选菜（右）
自选菜（右）
套餐线工作人员
套餐线工作人员
面档工作人员
面档工作人员
猪脚饭、羊汤工作人员
猪脚饭、羊汤工作人员
宽窄巷子工作人员
宽窄巷子工作人员
结算岗
结算岗
餐线保洁
餐线保洁
小卖部工作人员
小卖部工作人员
项目经理
项目经理

*

25.

您是否遇到过到达食堂就餐，但菜品所剩无几的情况

经常

偶尔

很少

没遇到

六、其他

*

27.

相比2024年，2025年年度食堂是否有进步？

是

否

28.

您觉得食堂哪些菜品口味较好，或者您希望食堂能多推出什么菜品？

29.

您认为食堂还有哪些方面需要改善

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