普通社区日常包裹配送服务体验调查B组

您好！本调查旨在了解消费者对日常包裹配送服务的体验与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途。问卷中的情境不存在标准答案，请您认真阅读并根据第一感受和真实看法作答。继续填写即表示您已了解上述说明并自愿参与；您可以随时退出。感谢您的支持与配合。
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1.
您是否已经年满18周岁？
是
否
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2.
您是否有网购、外卖或即使配送使用经验？
是
否
请想象：您在某综合电商平台购买了一个普通小件包裹，订单价值约60元、重量约0.5千克，配送距离约2.5千米。平台信誉良好，配送费为4.9元，预计35—45分钟送达社区智能柜。平台可显示配送进度；该订单最终按承诺时间安全送达，包裹完好。平台提示：本次订单由一架无人机完成最后一公里配送，并将包裹投入社区智能柜。请结合下图进行想象，并根据第一感受回答后续问题。
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3.
请根据您刚才看到的配送服务，设想将无人机配送换成人类骑手配送并作答。
明显偏向人类骑手配送比较偏向人类骑手配送两者无明显偏向比较偏向无人机配送明显偏向无人机配送
如果下次出现相似订单，我的配送方式选择会偏向……
如果下次出现相似订单，我的配送方式选择会偏向……
相较而言，我更愿意选择……
相较而言，我更愿意选择……
在两种方式均可用时，我实际选择的可能性会偏向……
在两种方式均可用时，我实际选择的可能性会偏向……
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4.
刚才描述的订单主要由谁完成最后一公里配送？
人类骑手
无人机
不确定
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5.
为了保证问卷质量，请在本题选择“4”。
1
2
3
4
5
*
6.
您的性别：
男
女
不便透露
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7.
您的年龄：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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8.
您的最高学历：
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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9.
您的月收入或月生活费：
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000元及以上
不便透露
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10.
您平均每周使用网购、外卖或及时配送的频率：
1次以下
1-2次
3-5次
6次及以上
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11.
您对无人机配送的了解程度：
完全不了解
听说过但不了解
有一定了解
比较了解
非常了解
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12.
您是否见过或使用过无人机配送？
没有见过也没有使用过
见过报道或视频
现实中见过
实际使用过
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13.
您的主要居住或活动场景：
城市社区
校园
产业园区/办公园区
乡镇/农村
其它
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