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员工餐厅就餐满意度调查问卷
录音中...
尊敬的员工:您好!为了解您对员工餐厅各方面的满意度情况,以便我们进一步改进餐厅服务和管理,特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您所在的部门
技术部
市场部
财务部
人力资源部
行政部
销售部
其他部门
*
4.
您每周在员工餐厅就餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
*
5.
您通常在餐厅就餐的时间段
早餐
午餐
晚餐
其他时间段
以下问题请您对员工餐厅的各项设施及环境进行评价
*
6.
请对餐厅的环境设施进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐厅整体清洁度
餐桌椅整洁程度
餐桌椅整洁程度
地面清洁状况
地面清洁状况
餐具清洁消毒情况
餐具清洁消毒情况
通风排气效果
通风排气效果
照明亮度适宜度
照明亮度适宜度
空调温度适宜度
空调温度适宜度
餐厅内噪音控制
餐厅内噪音控制
*
7.
您认为餐厅的座位数量是否充足
非常充足
充足
一般
不足
非常不足
*
8.
您对餐厅内排队取餐的等候时间满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下问题请您对员工餐厅的菜品及口味进行评价
*
9.
请对菜品的口味进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品整体口味
菜品整体口味
菜品咸淡适中程度
菜品咸淡适中程度
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
荤素搭配合理性
荤素搭配合理性
辣度适宜度
辣度适宜度
菜品温度适宜度
菜品温度适宜度
*
10.
您认为餐厅菜品存在哪些问题(可多选)
【多选题】
口味单一
菜品不新鲜
分量不足
油腻过重
辣度不合适
其他
*
11.
请按您的喜好程度对以下菜品类型进行排序
【请选择
全部
项并排序】
中式热菜
中式面食
西式快餐
凉拌菜
汤品
点心甜品
水果
*
12.
您对餐厅每日提供的菜品更新频率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下问题请您对员工餐厅的服务质量进行评价
*
13.
请对餐厅服务人员的服务进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度热情度
服务态度热情度
打菜速度
打菜速度
打菜分量准确度
打菜分量准确度
解答问题耐心程度
解答问题耐心程度
处理投诉及时性
处理投诉及时性
着装整洁度
着装整洁度
*
14.
您认为餐厅服务人员的整体服务水平如何
非常好
好
一般
差
非常差
*
15.
当您遇到就餐问题时,餐厅是否能有效解决
每次都能有效解决
大部分时候能解决
偶尔能解决
很少能解决
完全不能解决
以下问题请您对员工餐厅餐厅的价格及性价比进行进行评价评价
*
16.
您认为员工餐厅的菜品价格水平如何
非常便宜
便宜
适中
较贵
非常贵
*
17.
您认为餐厅菜品的性价比如何
非常高
高
一般
低
非常低
*
18.
您认为以下哪些因素对餐厅性价比影响较大(请分配权重,总和为100%)
菜品价格
菜品分量
菜品口味
菜品质量
以下问题请您对员工餐厅的其他方面进行评价及提供建议
*
19.
您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
20.
您对员工餐厅的整体满意度
非常不愿意(0)
非常愿意(100)
*
21.
您希望餐厅增加哪些类型的菜品(可多选)
【多选题】
地方性特色菜
健康轻食
素食菜品
异国风味菜
更多小吃点心
其他
*
22.
您认为餐厅在哪些方面需要改进(可多选)
【多选题】
菜品口味
菜品种类
服务态度
环境卫生
价格合理性
排队效率
其他
*
23.
您对员工餐厅的其他意见或建议
*
24.
针对您提出的意见或建议,能否进一步说明具体情况或举例说明
评价对象得分
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员工餐厅就餐满意度调查问卷
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