新疆生产建设兵团医务人员慢性病管理调查问卷

尊敬的医生/护士/健康管理人员：

您好！非常感谢您在百忙之中填写这份问卷！本次调查旨在了解医务人员在慢病管理工作中的现状与挑战，以及对移动医疗的看法和使用意愿，为优化当地慢病防控策略和健康服务提供参考依据，更好地服务于慢性病患者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心作答。您的每一份回答都对我们至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
祝您工作顺利，生活愉快！

第一部分 基本信息调查

A1.您所在市（师）*

A2.您所在团（县）社区（连）

A3.您的性别

男

女

A4.您的年龄（从18到100）

A5.您目前所在科室

A6.您从事慢性病管理相关工作的年限

＜5年

5-10年

11-20年

＞20年

A8.您的职称

正高级

副高级

中级

初级/未评级

A10.您的职务

单位负责人

科室负责人

普通卫生技术人员

其他

第二部分：慢病管理现状与问题

B3.贵单位是否建立了针对慢病患者的电子健康档案并能与社区/医院互联互通？

已建立并完全互通

已建立但部分互通

已建立但未互通

未建立

B4.您认为目前双向转诊（上转和下转）存在的主要问题是（可多选）

【多选题】

第三部分：医防融合与延续性护理实施

C1.您所在的科室/单位开展出院后延续性护理（如电话随访、家庭访视）的情况是？

总是开展（每位出院慢病患者均有，出院后1周内首次随访）

经常开展（大多数（≥70%）患者有，出院后1月内有随访）

有时开展（部分（30%-70%）患者有，时间不固定）

很少开展（仅在特殊情况下开展，覆盖面＜30%）

从未开展

C2.（仅C1选D或E的人）如未开展或开展较少，主要原因（可多选）：

【多选题】

C3.您接受关于慢病管理专门培训的频率是？

C4.您接受关于社区赋能或医防融合专门培训的频率是？

第四部分：管理效果自评

D1.近3个月（调查日往前推3个月），您所管理的高血压患者血压控制水平有何变化？

D3.近3个月（调查日往前推3个月），您所管理的糖尿病患者血糖控制水平有何变化？

第五部分：慢病管理政策与体系评价

E1.您对当前慢病管理相关政策（如分级诊疗、医保支付方式、家庭医生签约服务制度等）的整体满意度如何？

第六部分：慢病防控政策评价

F1.慢病防控政策认知与落地情况

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我充分了解国家及地方发布的慢病防控相关政策文件要求
我充分了解国家及地方发布的慢病防控相关政策文件要求
慢病防控政策在基层落地执行时，有明确的实施细则与考核标准
慢病防控政策在基层落地执行时，有明确的实施细则与考核标准
慢病防控政策的要求与基层实际工作场景相匹配，可落地性强
慢病防控政策的要求与基层实际工作场景相匹配，可落地性强

F2.慢病防控体系建设

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为当前基层慢病防控体系的整体架构完善，各环节职责清晰
我认为当前基层慢病防控体系的整体架构完善，各环节职责清晰
我所在单位有完善的慢病防控工作管理制度与标准化操作流程
我所在单位有完善的慢病防控工作管理制度与标准化操作流程

F3.医防融合与分级诊疗运行效果

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我所在单位实现了临床诊疗与公共卫生服务的深度融合，无“两张皮”现象
我所在单位实现了临床诊疗与公共卫生服务的深度融合，无“两张皮”现象
我所在单位推行了“家庭医生+公卫人员”的慢病管理团队服务模式
我所在单位推行了“家庭医生+公卫人员”的慢病管理团队服务模式
慢病患者的分级诊疗路径清晰，不同层级医疗机构的转诊指征明确
慢病患者的分级诊疗路径清晰，不同层级医疗机构的转诊指征明确
我所在单位与上级医院建立了稳定的慢病分级诊疗协作机制
我所在单位与上级医院建立了稳定的慢病分级诊疗协作机制
慢病分级诊疗相关的医保报销政策能够有效引导患者在基层首诊
慢病分级诊疗相关的医保报销政策能够有效引导患者在基层首诊

F4.多部门协同与上下联动机制

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
慢病防控工作中，卫健、疾控、医保、社区/乡镇政府等多部门建立了有效的协同机制
慢病防控工作中，卫健、疾控、医保、社区/乡镇政府等多部门建立了有效的协同机制
多部门能够联合开展慢病防控的科普宣传、高危人群筛查等工作
多部门能够联合开展慢病防控的科普宣传、高危人群筛查等工作
我所在单位与上级医院建立了常态化的慢病上下联动机制
我所在单位与上级医院建立了常态化的慢病上下联动机制

F5.资源配置情况

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我所在单位有充足的专职人员从事慢病防控相关工作
我所在单位有充足的专职人员从事慢病防控相关工作
我所在单位有完善的慢病防控所需的诊疗设备、检查仪器等硬件资源
我所在单位有完善的慢病防控所需的诊疗设备、检查仪器等硬件资源
我所在单位的慢病防控工作有充足的经费保障，能够满足日常工作需求
我所在单位的慢病防控工作有充足的经费保障，能够满足日常工作需求

第七部分：家庭医生签约服务

G1.您是否参与家庭医生签约服务工作？

是

否

G2.您目前负责管理的签约居民大约有多少人：

G3.您从事家庭医生签约服务工作的年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7年以上

G4.您的家庭医生团队成员构成包括以下哪些？（可多选）

【多选题】

G7.您认为自己的专业知识和能力是否能满足家庭医生签约服务的工作需要？

G11.您认为“签而不约”（即只签约不接受服务）现象在您辖区普遍程度如何？

G17.您认为绩效考核主要看重以下哪些方面？（可多选）

【多选题】

G19.您认为目前的激励措施主要存在哪些问题？（可多选）

【多选题】

收入水平过低，与工作量不匹配

绩效分配平均化，缺乏竞争性

职称晋升困难，职业发展空间小

缺乏精神奖励和社会认可

签约服务费发放不及时/不到位

没有签约服务费

其他（请注明）

G23.您认为慢病签约居民最需要但当前最缺乏的服务是什么？（单选）

G24.总体而言，您对目前从事的家庭医生签约服务工作的满意程度如何？

G29. 您目前管理的签约慢病居民中，病情稳定且获得长处方（一次性开具超过4周用量的慢性病用药，最长可达8周）的比例大约是？

第八部分：医疗服务提供者移动医疗使用情况

H1.您使用过移动医疗吗？

是

否

H2.您未使用移动医疗的主要原因是？（可多选）：

【多选题】

对慢病管理工作帮助不大

未能养成持续使用的习惯

信息的准确性或可靠性无法保证

功能不满足工作需求

注册或操作流程繁琐

缺乏必要的培训或操作指导

其他（请注明）

H3.您使用过移动医疗的经验是？

接触时间在3个月内

接触时间超过3个月

H4.在过去3个月内，您使用移动医疗的频率大约是？

H5.每次使用移动医疗时，您平均大约花费多长时间？

少于5分钟

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

H6.请根据您过去3个月的实际使用情况，勾选您使用过的功能（可多选）：【多选题】

线上接诊/在线回复患者咨询

查看患者健康监测数据（如血糖、血压记录）

线上开具处方或诊疗建议

线上复诊/慢病随访管理

推送健康宣教知识或提醒信息

查看/管理患者电子健康档案

其他（请注明）

第九部分：医疗服务提供者移动医疗使用意愿量表

（即使您从未使用过移动医疗，也请根据您的理解或一般看法作答）

I1.绩效期望

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
使用移动医疗能满足我日常患者管理工作的需求。
使用移动医疗能满足我日常患者管理工作的需求。
使用移动医疗能帮助我更高效地跟踪患者的健康状况。
使用移动医疗能帮助我更高效地跟踪患者的健康状况。
使用移动医疗能帮助我更全面地掌握患者健康状况。
使用移动医疗能帮助我更全面地掌握患者健康状况。
使用移动医疗提高了我的工作效率。
使用移动医疗提高了我的工作效率。

I2.努力期望

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
学习如何使用移动医疗对我来说是容易的。
学习如何使用移动医疗对我来说是容易的。
移动医疗的操作流程清晰易懂。
移动医疗的操作流程清晰易懂。
我觉得移动医疗的功能设计合理、便于使用。
我觉得移动医疗的功能设计合理、便于使用。
整体上，移动医疗很容易使用。
整体上，移动医疗很容易使用。

I3.社会影响

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
如果同事或科室主任推荐使用移动医疗，我也会尝试。
如果同事或科室主任推荐使用移动医疗，我也会尝试。
我所在医院/科室对移动医疗的看法会影响我的使用。
我所在医院/科室对移动医疗的看法会影响我的使用。
医院的政策或宣传推广会促使我使用移动医疗。
医院的政策或宣传推广会促使我使用移动医疗。

I4.促进条件

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
我拥有使用移动医疗所需的设备（如电脑、智能手机）。
我拥有使用移动医疗所需的设备（如电脑、智能手机）。
医院提供了足够的技术支持和培训来帮助我使用移动医疗。
医院提供了足够的技术支持和培训来帮助我使用移动医疗。
我感受到了国家或地方政策对线上医疗服务发展的支持。
我感受到了国家或地方政策对线上医疗服务发展的支持。
当我使用移动医疗遇到困难时，可以获得IT或同事的帮助。
当我使用移动医疗遇到困难时，可以获得IT或同事的帮助。

I5.享乐动机

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
使用移动医疗让我感觉操作顺畅、界面舒服。
使用移动医疗让我感觉操作顺畅、界面舒服。
使用移动医疗让我的工作更加得心应手。
使用移动医疗让我的工作更加得心应手。
总的来说，使用移动医疗是一个让人愉快的体验。
总的来说，使用移动医疗是一个让人愉快的体验。

I6.价格价值

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
移动医疗的投入（时间、成本）是合理的。
移动医疗的投入（时间、成本）是合理的。
我认为为移动医疗付出的努力是值得的。
我认为为移动医疗付出的努力是值得的。
移动医疗带来的益处与其投入的成本相符。
移动医疗带来的益处与其投入的成本相符。

I7.习惯

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
在需要管理患者时，使用移动医疗已经成为我的习惯。
在需要管理患者时，使用移动医疗已经成为我的习惯。
在需要处理患者事务时，我会首先想到使用移动医疗。
在需要处理患者事务时，我会首先想到使用移动医疗。
使用移动医疗来辅助工作对我来说已经很自然了。
使用移动医疗来辅助工作对我来说已经很自然了。

I8.信任

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
我认为移动医疗平台的数据是准确可靠的。
我认为移动医疗平台的数据是准确可靠的。
我认为移动医疗不会泄露患者的个人信息。
我认为移动医疗不会泄露患者的个人信息。
我认为移动医疗提供的诊疗建议是值得信赖的。
我认为移动医疗提供的诊疗建议是值得信赖的。
我认为移动医疗的系统运行稳定可靠。
我认为移动医疗的系统运行稳定可靠。

I9.感知风险

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
我担心使用移动医疗会存在患者隐私泄露的风险。
我担心使用移动医疗会存在患者隐私泄露的风险。
我担心移动医疗提供的数据不准确，影响诊疗决策。
我担心移动医疗提供的数据不准确，影响诊疗决策。
我担心移动医疗的服务质量达不到预期，引发医患纠纷。
我担心移动医疗的服务质量达不到预期，引发医患纠纷。

I10.使用意愿

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
我打算尝试使用移动医疗。
我打算尝试使用移动医疗。
我对移动医疗很感兴趣。
我对移动医疗很感兴趣。
我愿意向同事推荐使用移动医疗。
我愿意向同事推荐使用移动医疗。

I11.使用行为（未来持续使用意向）

	1 非常不同意	2 不同意	3 一般	4 同意	5 非常同意
我打算在未来继续使用移动医疗。
我打算在未来继续使用移动医疗。
我会在今后工作中坚持使用移动医疗。
我会在今后工作中坚持使用移动医疗。
我计划继续频繁使用移动医疗。
我计划继续频繁使用移动医疗。

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