乡村及社区数字生活与公共服务需求调查问卷——合并分析版

您好！我们是南京理工大学数学与统计学院“数映民声实践队”。本次调查围绕乡村及社区数字生活、公共服务和基层治理等方面展开，旨在了解居民的实际体验与现实需求，为后续开展基层数据分析、形成基层需求画像和提出服务改进建议提供参考。

本问卷面向18岁及以上居民，采用匿名方式填写，不收集姓名、联系方式等个人身份信息。调查所得数据仅用于暑期“三下乡”社会实践调研、统计分析及相关成果展示，不作其他用途。

问卷填写约需5分钟，请您根据实际情况作答。您的真实意见对我们的调研十分重要，感谢您的支持与配合！
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1. 您目前所在的地区是?
请填写省（自治区/直辖市）、市、区（县）、乡镇（街道）及村（社区），无需填写详细住址。
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2. 您所在地区属于:
A. 农村地区（村庄）
B. 城市或城镇社区
C. 城乡结合地区
其他
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3. 您的年龄是:
A. 18—29岁
B. 30—44岁
C. 45—59岁
D. 60岁及以上
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4. 您目前的主要身份是:
A. 学生
B. 企业、机关或事业单位工作人员
C. 个体经营或自由职业者
D. 农林牧渔业从业者
E. 退休人员
其他
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5. 您的最高受教育程度为:
A. 初中及以下
B. 高中或中专
C. 大专或本科
D. 研究生及以上
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6. 您平时使用智能手机的情况是:
A. 几乎每天使用
B. 每周使用数次
C. 偶尔使用
D. 基本不使用
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7. 您平时使用过以下哪些数字化服务？【多选】【最少选择1项】
A. 社交通讯（如微信）
B. 手机支付、网上购物
C. 网上挂号等医疗服务
D. 网上办理政务事项
E. 地图、公交等出行服务
F. 网上缴费等生活服务
G. 基本没有使用过
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8. 您使用网上挂号、政务办理等数字化公共服务时，整体感觉是否方便?
A. 非常不方便
B. 比较不方便
C. 一般
D. 比较方便
E. 非常方便
F. 没有使用过
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9. 您使用数字化服务时主要遇到哪些困难?【多选】【最少选择1项】
A. 操作流程复杂
B. 不熟悉手机操作
C. 不清楚在哪里办理或如何操作
D. 担心网络诈骗或个人信息泄露
E. 缺少他人指导
F. 基本没有困难
其他
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10. 遇到不会使用的数字化服务时，您通常怎么解决?
A. 请家人或朋友帮助
B. 向社区、村或相关工作人员求助
C. 自己查找资料或学习解决
D. 改为线下办理
E. 暂时放弃办理
F. 一般不会遇到这类困难
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11. 总体而言，您认为数字化服务给日常生活带来的便利程度是：
A. 非常不便利
B. 比较不便利
C. 一般
D. 比较便利
E. 非常便利
F. 基本没有使用过数字化服务
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12. 总体而言，您对当地公共服务的满意程度是：
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 不了解或不清楚
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13. 您认为当地目前最需要改善的方面有哪些？【最多选3项】【请选择1-3项】
A. 医疗养老
B. 教育文化
C. 就业增收
D. 交通出行
E. 政务及数字服务
F. 环境和公共设施
其他
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14. 与过去几年相比，您觉得当地公共服务总体变化如何？
A. 明显改善
B. 有所改善
C. 变化不大
D. 有所下降
E. 不了解或不清楚
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15. 您主要通过哪些渠道了解社区或村里的通知和公共事务？【最多选3项】【请选择1-3项】
A. 微信群、公众号等网络渠道
B. 公告栏、广播等传统渠道
C. 村干部或社区工作人员通知
D. 亲友邻居转告
E. 平时很少关注
其他
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16. 过去一年，您参加社区或村组织的公共活动的频率是：
A. 经常参加
B. 偶尔参加
C. 很少参加
D. 没有参加过
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17. 如果您对当地公共服务有意见或建议，您认为向社区或村里反映问题是否方便？
A. 非常不方便
B. 比较不方便
C. 一般
D. 比较方便
E. 非常方便
F. 从未反映过，不清楚
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18. 如果社区或村里开展公益服务，您最希望参加以下哪些内容？【最多选3项】【多选题】
A. 老年人智能手机使用帮助
B. 网上挂号、政务办理指导
C. 防诈骗和个人信息保护
D. 就业创业信息服务
E. 儿童或青少年学习活动
F. 文化体育活动
G.暂时没有相关需求
其他
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19. 如果社区或村里开展统计知识、数据识读或数字生活类公益活动，您是否愿意参加？
A. 愿意
B. 看具体内容和时间
C. 不太愿意
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20. 您认为当地目前最需要改善的一个具体问题是什么?如果方便，可以说说您的建议。
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