新基建视角下上海新能源公共充电桩建设与治理调查

亲爱的居民朋友，您好！我们是上海大学的学生团队，正在开展一项关于小区公共充电桩治理的社会实践调研。本问卷完全匿名，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，请您根据实际经历放心填写，感谢您的支持！ 
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1.
您目前是否居住在上海的新小区（2015年及以后建成）？
是
否
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2.
请问您家中是否拥有新能源汽车（纯电动或插电混动）？
有
没有
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3.
请问您家中是否拥有燃油车
有
没有
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4.
您平时是否使用本小区的公共充电桩？
是，经常用
是，偶尔用
从未使用过
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5.
您最近一次使用小区公共桩，实际支付的电费+服务费合计大约是____元/度？
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6.
您是否因为价格偏高，宁愿去外面充电或者放弃在小区充电？
经常
偶尔
从未
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7.
您是否遇到过充电桩计费不准确（如多扣费、系统乱计费）的情况？
经常
偶尔
从未
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8.
您最近一个月，在小区内遇到燃油车占用充电车位的次数大约是？
0次
1-2次
3-5次
几乎每天都有
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9.
您是否向物业反映过油车占位问题？反映后的处理结果如何？
没反映过
反映了但无果
反映了有改善
反映了但被告知管不了
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10.
您是否见过燃油车车主因为小区普通车位已满，而无奈停在充电车位上的情况？
经常见
偶尔见
从未见
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11.
您最近三个月，在小区内遇到过充电桩故障（如黑屏、枪头损坏、扫码无反应）的情况大约有几次？
0次
1-2次
3-5次
经常遇到
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12.
遇到故障后，您是否尝试报修？通过什么渠道？
没报修过
向物业反映
向运营商APP报修
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13.
您报修后，故障桩大概多久修复了？
当天
几天内
几周
一直没人修，成了“僵尸桩”
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14.
您是否注意到小区内有长期闲置、落灰、无人维护的“僵尸桩”？
有很多
有几台
没注意
没有
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15.
因为设备故障，您是否曾被迫去小区外充电？
经常
偶尔
从未
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16.
总体来看，您对目前小区公共充电桩的服务打几分？
很不满意
很满意
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17.
您认为当前小区充电桩问题（如价格贵、占位、故障多）的主要责任方是谁？【最少选择1项】
物业
充电运营商
政府监管部门
业主
说不清
其他
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18.
您认为当前小区充电桩最迫切需要解决的问题是什么？
【请选择1-3项】
降低服务费
增加充电桩数量
解决油车占位
提高故障维修速度
加强价格监管
引入更多运营商
其他
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19.
如果小区要改进充电桩管理，您最支持以下哪种方案？
物业统管统建
引入多家运营商竞争
政府统一定价
鼓励私桩共享
成立业主监督小组
说不清
其他
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20.
您是否信任物业或运营商能有效解决目前的充电问题？
非常信任
比较信任
不太信任
完全不信任
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21.
您家是否有固定产权车位或长租车位？
是
否
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22.
您通常在小区公共桩充电，平均需要等待多久才能充上电？
无需等待
5分钟内
5-15分钟
15分钟以上
经常排不上
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23.
您觉得小区内充电最难、最挤的时间段通常是？
早间
傍晚下班后
夜间
周末
没有明显高峰
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24.
您充完电后，一般是否会及时挪车？如果不能及时挪车，主要原因是什么？
充满就挪
会停留一会
经常因为有事无法及时挪车
其他原因
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25.
您在使用小区充电App/小程序时，遇到过哪些问题？【最少选择1项】
经常闪退
无法扫码
充值退款麻烦
客服无人回应
没遇到
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26.
您平时在小区内停车是否困难？
非常困难
比较困难
一般
不困难
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27.
您是否有过将燃油车停在充电专用车位上的情况？
经常
偶尔
从未
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28.
如果您曾将燃油车停在充电车位上，主要原因是？【最少选择1项】
普通车位已满
充电车位离电梯近
不知道这是充电专用位
临时停放几分钟
其他
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29.
如果电车车主需要充电，您是否愿意配合挪车？
愿意
看情况
不愿意
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30.
 您支持小区继续增加公共充电桩吗？
支持
不支持
无所谓
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31.
您认为增设充电桩是否挤占了原本的停车或活动空间？
是
否
说不清
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32.
 您认为解决小区停车与充电矛盾，最需要做什么？【多选题】
增加普通车位
增加充电车位
加强违停管理
错峰共享
其他
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33.
您是否留意过小区内的公共充电桩长期闲置、落灰或损坏？
经常看到
偶尔看到
从未留意
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34.
您觉得小区增设充电桩是否占用了原本的公共活动空间（如绿化、健身区、非机动车位）？
是
否
说不清
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35.
您支持小区继续增加公共充电桩吗？
支持
不支持
无所谓
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36.
您认为目前小区最需要改善的公共设施是什么？【多选题】
充电桩
停车位
其他
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