消化科一科一品创建前期患者及家属调研

尊敬的患者及家属，您好！为帮助本科室更好地创建具有特色的“一科一品”服务品牌，提升医疗服务质量与患者就医体验，我们特开展本次问卷调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于科室品牌创建参考，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

*

1.

您与患者的关系

患者本人

患者家属

其他关系

*

2.

您此次就诊的主要原因

胃部不适（如胃痛、胃胀、反酸等）

肠道问题（如腹泻、便秘、腹痛等）

肝胆胰疾病

消化道出血

体检发现消化系统异常

其他消化系统相关疾病

*

3.

您在本科室的就诊次数

首次就诊

2-3次

4-5次

6次及以上

*

4.

您对本科室目前以下服务环节的满意程度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
挂号便捷性
挂号便捷性
候诊环境
候诊环境
医生问诊耐心程度
医生问诊耐心程度
检查结果告知及时性
检查结果告知及时性
治疗方案解释清晰度
治疗方案解释清晰度
护士服务态度
护士服务态度
病房/诊室清洁度
病房/诊室清洁度

*

5.

您认为消化科在服务过程中，哪些方面最需要改进【多选题】

*

6.

您认为理想的消化科特色服务品牌应重点突出哪个方面

*

8.

您对消化科医护人员专业技术水平的信任程度

很不信任

非常信任

1
2
3
4
5

*

9.

如果您的亲友需要消化科医疗服务，您向其推荐本科室的可能性有多大？

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

*

10.

您认为本科室创建“一科一品”品牌，还可以从哪些方面进行创新或提升？请具体说明。

*

11.

对于消化科的医疗服务，您还有其他任何意见、建议或期望吗？

问卷星提供技术支持

举报