药品购买渠道与价格感知调查问卷

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1. 您的性别:
男
女
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2. 您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3. 您的月收入:
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
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4. 您所在的城市等级:
一线城市
二线城市
三线及以下城市
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5. 您的教育程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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6. 您通常通过什么渠道购买非处方药（OTC）?【多选题】
线下实体药店（连锁）
线下实体药店（单体）
线上即时零售（美团买药、饿了么买药）
传统电商（京东大药房、阿里健康）
医院药房
其他
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7. 您购买药品时最看重的因素是? 【排序题】
  • 价格便宜
  • 购买速度（即时性）
  • 药师专业指导
  • 品牌信誉
  • 用药安全
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8. 您购买药品的频率是?
每月3次以上
每月1-2次
每季度1次
半年1次
1年1次
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9. 您通常购买哪类药品?【多选题】
感冒药
退烧药
消炎药
胃肠药
维生素
外用药
其他
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10. 您在选择购药渠道时，会考虑哪些因素?【多选题】
价格
便利性
药品种类
服务质量
品牌信誉
促销活动
其他:
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11. 您是否会在购买前比较不同渠道的药品价格?
总是
经常
偶尔
从不
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12. 您认为线上购药相比线下购药的优势是?【多选题】
价格更便宜
购买更方便
选择更多
配送快捷
其他
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13. 您认为线下购药相比线上购药的优势是?【多选题】
专业指导
即时获得
质量可靠
用药安全
其他
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14. 您是否使用过线上平台的药师咨询服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
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15. 您对线上平台药师咨询服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16. 您是否会在夜间或紧急情况下选择线上购药？
是
否
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17. 我经常发现同一款药，线上价格比线下便宜很多。
1（非常不同意）
5（非常同意）
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18. 我认为实体药店的药品价格存在虚高现象。
1
5
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19. 双渠道的价差让我对实体药店的定价诚信产生怀疑。
1
5
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20. 我担心线上平台利用大数据"杀熟"。
1
5
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21. 如果价格相同，我更愿意去线下药店获得专业服务。
1
5
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22. 价格差异越大，我越倾向于选择线上渠道购药。
1
5
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23. 我认为实体药店的高价主要是由于: 【多选题】
房租成本高
人工成本高
药品进货成本高
运营成本高
合理利润
暴利
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24. 我认为线上平台的低价主要是由于:【多选题】
运营成本低
规模效应
平台补贴
进货成本低
其他
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25. 我对药品价格差异的容忍度是:
5%以内
10%以内
15%以内
20%以内
无所谓
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26. 当发现价格差异时，我会:
选择便宜的渠道
询问药店原因
投诉
不在乎
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27. 我认为药品价格应该:
完全市场化
政府指导定价
平台统一限价
其他
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28. 我对当前药品双渠道定价的总体满意度:[李克特5级量表]
1（非常不满意）
5（非常满意）
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29. 我认为谁应该为实体药店的"高价"买单?【多选题】
消费者（为服务付费）
药店经营者
平台补贴
政府补贴
其他
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30. 我对改善药品双渠道定价的建议是:【多选题】
价格透明化
加强监管
降低成本
提高服务质量
其他
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