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W公司房地产市场营销现状已购房顾客调查问卷
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尊敬的业主：
您好！感谢您选择W公司的房产。为了更好地提升产品质量与服务水平，完善市场营销策略，特开展此次调研。您的反馈对我们至关重要，问卷信息将严格保密，请您放心填写。
*
1.您的年龄:
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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2.您的职业:
企业职员
个体经营者
自由职业者
公务员/事业单位人员
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3.您购买的是哪类房产?
刚需住宅
改善型住宅
商业地产
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4.促使您最终选择购买W公司房产的首要因素是?
价格优势
地段与配套
品牌信誉
户型设计
促销活动吸引力
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5.入住后，您对房屋整体质量（如建筑结构、装修工艺等）的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.您认为小区的物业服务（如安保、清洁、设施维护等）能否满足需求?
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
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7.若房屋出现质量问题，您对公司维修响应速度与处理效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.您认为购房时公司的定价与市场同类产品相比是否合理?
非常合理
较合理
一般
不合理
非常不合理
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9.您觉得公司的促销活动对您购房决策的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
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10.您是否愿意向亲友推荐公司的房产?
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
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11.促使您推荐或不推荐的主要原因是?（可多选）
【多选题】
产品质量
价格合理性
物业服务
品牌形象
售后保障
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12.未来若有换房或投资需求，您是否会优先考虑此公司?
会
不会
不确定
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13.您认为公司在产品设计方面最需要改进的是?（可多选）
【多选题】
户型布局
配套设施
装修风格
节能环保设计
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14. 您认为公司在客户服务方面急需改进的内容有哪些?（可多选）
【多选题】
提高客服人员专业度与服务态度
优化售后问题处理流程
增加客户关怀活动频次与形式
提升线上服务渠道的便捷性
加强与业主的沟通反馈机制
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15. 您希望公司在营销活动方面做出哪些改进?（可多选）
【多选题】
推出更具吸引力和创新性的促销活动
加强营销活动的精准定位与个性化推荐
增加线下互动体验活动
提高营销信息传播的及时性与透明度
优化线上营销平台的用户体验
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