门诊服务满意度调查表（员工）

尊敬的同仁:
您好！为了持续提升门诊的服务质量和就诊效率，我们特此开展一次门诊就诊流程满意度调查。请您花费几分钟时间，认真填写以下问卷。我们承诺，所有信息将仅用于内部分析，确保您的隐私得到严格保护。

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2.

您对目前的分诊、叫号系统是否满意？

很不满意

很满意

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2
3
4
5

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3.

您对服务台的服务态度是否满意？

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

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4.

您对服务台人员提供的就诊前准备工作（电脑开启、提供热水等）是否满意？

很不满意

很满意

1
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4
5

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5.

您对服务台人员处理突发事件的应急能力是否满意？

很不满意

很满意

1
2
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4
5

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6.

你对门诊就诊秩序的管理是否满意？

很不满意

很满意

1
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3
4
5

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7.

您对门诊患者就诊流程安排是否满意？

很不满意

很满意

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3
4
5

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8.

您对门诊换药室护士工作是否满意？

很不满意

很满意

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3
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5

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9.

您对门诊妇产科护士工作是否满意？

很不满意

很满意

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3
4
5

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10.

您认为最满意或最不满意的服务台或护士是？

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11.

您对门诊服务台或门诊护理工作的建议

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