关于消费习惯与实体店看法的消费者问卷调查

您平时最主要的购物渠道是？

几乎全是线上（淘宝/京东/拼多多等）

线上为主，线下为辅

线下为主，线上为辅

几乎全是线下（实体店/商场/超市）

您选择线上购物，最主要的原因是？【请选择不超过2项】【请选择1-2项】

价格更便宜，促销多

方便快捷，可以随时下单并送货上门

商品种类丰富，选择更多

容易比价，信息透明

用户评价和推荐系统很有帮助

习惯了这种购物方式

在什么情况下，您更愿意去线下实体店消费？【请选择不超过2项】【请选择1-2项】

需要即时获得商品（急用）

购买需要试穿、试用的商品（如衣服、鞋、化妆品）

享受逛街、发现新奇事物的过程

与家人朋友一起休闲社交

信任实体店的品质和售后服务

社区周边小店，图个方便

与三年前相比，您去小型实体店（非大型商超）的频率有何变化？【单选题】

您认为，相较于电商，小型实体店最大的优势是什么？【请选择不超过2项】【请选择1-2项】

商品即买即得，无需等待

可以提供真实的商品体验（触摸、试穿、试用）

能与店主或店员进行面对面交流，获得专业建议

更有人情味，是社区生活的一部分

商品质量更直观，退换货更方便直接

没有明显优势

如果一家实体店希望吸引您更多光顾，以下哪些举措对您最有吸引力？【请选择不超过3项】【请选择1-3项】

提供更具竞争力的价格或专属折扣

提供线上没有的独家产品或特色服务

店铺环境舒适，适合拍照打卡或休息

定期举办有趣的社区活动或主题沙龙

提供便捷的线上社群服务（如微信下单、新品通知、预约购物）

店员服务热情周到，能提供专业购物指导

提供快速的周边配送服务

总体而言，您认为您家或公司周边的小型实体店（如便利店、小超市、服装店等）：【单选题】

不可或缺，非常便利

比较重要，是生活的补充

可有可无，大部分需求可被线上替代

正在逐渐失去价值

10.

您如何看待小型实体店的未来？【单选题】

只要能提供独特价值，就永远不会被电商取代

需要积极转型，与线上结合才能生存

前景不容乐观，大部分会被电商淘汰

说不清楚