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成都武侯祠景区旅游满意度调查问卷
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尊敬的游客朋友：您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。成都武侯祠是中国唯一的君臣合祀祠庙，由刘备、诸葛亮及蜀汉英雄纪念地组成，是中国影响最大的三国遗迹博物馆，享有“三国圣地”的美誉。为了更好地了解您对武侯祠景区各方面的满意度，持续提升景区服务质量和游客体验，我们特组织本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请您根据实际游览感受如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
成都武侯祠景区概述：成都武侯祠肇始于公元223年修建刘备惠陵时，它是中国唯一的君臣合祀祠庙，是最负盛名的诸葛亮、刘备及蜀汉英雄纪念地，也是全世界影响最大的三国遗迹博物馆。景区由汉昭烈庙、武侯祠、惠陵、三义庙四部分组成，占地15万平方米，古柏苍翠，殿宇宏伟，碑刻林立，文物荟萃，承载着深厚的三国文化底蕴，是中外游客了解中国三国历史文化的重要窗口。（此处应有3张景区代表性照片：如武侯祠大门、诸葛亮殿、《出师表》碑刻等）
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
*
3.
您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
*
5.
您来自哪个地区
四川省内
四川省外（中国大陆）
港澳台地区
国外
*
6.
若您来自四川省外（中国大陆），请选择您所在的省份和城市
*
7.
您本次是第几次来武侯祠景区
第一次
第二次
第三次
三次以上
*
8.
您本次游览武侯祠的主要目的
了解三国文化
休闲观光
历史研究
陪同亲友
其他
*
9.
您是通过什么方式了解到武侯祠景区的
朋友/家人推荐
旅游攻略网站（如马蜂窝、携程攻略）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电视/广播/报纸广告
旅行社推荐
其他
*
10.
您本次游览的出行方式
公共交通（公交、地铁）
自驾
旅游大巴
出租车/网约车
步行
其他
*
11.
您本次在武侯祠景区的游览时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3-4小时
4小时以上
*
12.
您本次同行的人数
独自一人
2人
3-5人
6-10人
10人以上
*
13.
请对景区以下基础设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
停车场数量及便利性
停车场数量及便利性
景区内指示牌清晰度
景区内指示牌清晰度
公共卫生间清洁度
公共卫生间清洁度
公共卫生间数量
公共卫生间数量
休息座椅数量及舒适度
休息座椅数量及舒适度
无障碍设施完善度
无障碍设施完善度
*
14.
请对景区以下服务设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
游客服务中心服务质量
游客服务中心服务质量
景区讲解服务（人工/电子）
景区讲解服务（人工/电子）
商品购物区商品种类及价格
商品购物区商品种类及价格
餐饮区食品种类及价格
餐饮区食品种类及价格
景区内Wi-Fi覆盖及稳定性
景区内Wi-Fi覆盖及稳定性
*
15.
请对景区环境卫生状况的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区整体清洁度
景区整体清洁度
垃圾处理及时程度
垃圾处理及时程度
绿化植被维护状况
绿化植被维护状况
吸烟区设置合理性
吸烟区设置合理性
*
16.
请对景区安全保障措施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
安保人员配备情况
安保人员配备情况
消防设施完善程度
消防设施完善程度
紧急疏散标识清晰度
紧急疏散标识清晰度
游览秩序维护情况
游览秩序维护情况
*
17.
请对景区以下文化体验方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
文物展品丰富度
文物展品丰富度
文物保护状况
文物保护状况
历史文化氛围营造
历史文化氛围营造
三国文化讲解深度
三国文化讲解深度
文化活动（如祭祀、表演等）吸引力
文化活动（如祭祀、表演等）吸引力
*
18.
请对景区以下景观方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
建筑布局合理性
建筑布局合理性
园林景观美观度
园林景观美观度
景点特色鲜明度
景点特色鲜明度
整体游览路线规划
整体游览路线规划
*
19.
您向亲友推荐成都武侯祠景区的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
20.
您对武侯祠景区门票价格的看法
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
*
21.
您在景区内参与过哪些付费项目（可多选）
【多选题】
人工讲解服务
电子导览器租赁
文化纪念品购买
餐饮消费
其他付费项目
*
22.
您认为武侯祠景区在哪些方面做得比较好（可多选）
【多选题】
历史文化底蕴深厚
文物保护工作到位
服务人员态度热情
景区环境整洁优美
游览秩序良好
文化活动丰富
基础设施完善
门票价格合理
*
23.
您认为武侯祠景区在哪些方面有待改进（可多选）
【多选题】
指示标识不够清晰
游客休息设施不足
餐饮选择较少
商品价格偏高
讲解服务有待提升
卫生间数量不足或清洁度不够
景区内拥挤度较高
文化体验项目较少
其他
*
24.
请根据您认为的重要程度，对以下景区要素进行排序（1表示最重要，5表示最不重要）
【请选择
全部
项并排序】
历史文化内涵
服务质量
环境卫生
基础设施
门票价格
*
25.
如果您计划再次游览武侯祠，您会将更多的时间分配在以下哪些方面（请将100%分配到各选项中）
参观文物展览
聆听历史讲解
参与文化活动
购买纪念品
品尝特色餐饮
*
26.
请评价您对成都武侯祠景区的整体印象
非常低(0)
非常高(100)
*
27.
您是否愿意再次游览成都武侯祠景区
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
28.
您是否愿意参加景区举办的三国文化主题活动
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
29.
您本次游览武侯祠的时间是：
年
月
日，您的游览同伴主要是：
（如家人、朋友、同事等）
*
*
30.
您认为武侯祠景区最吸引您的景点或特色是
*
31.
请您对成都武侯祠景区未来的发展和改进提出宝贵的建议
*
32.
您在本次游览过程中是否遇到过不愉快的经历？如果有，请具体描述
*
33.
关于您对武侯祠景区的整体评价，是否还有其他补充说明或具体事例可以分享？
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成都武侯祠景区旅游满意度调查问卷
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