关于“电商平台自治与政府监管协同治理”的专题调查问卷

本问卷旨在了解电商平台自治规则与政府监管之间协同的现状、问题与改进方向。您的宝贵意见将对我们的研究和公共政策的完善提供重要参考。

本次调查为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟。衷心感谢您的支持与参与！
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1.
您的角色是？（单选题）
A. 电商平台运营人员/管理者
B. 平台内商家/网店经营者
C. 电商领域相关政府监管人员
D. 电商领域研究者/律师/行业组织人员
E. 普通消费者
F. 其他（请注明）
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2.
您在该领域的工作/关注时长是？（单选题）
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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3.
您如何评价当前电商平台自治规则（如用户协议、处罚规则、纠纷处理机制）的透明度与可理解性？（单选题）
A. 非常透明，易于理解
B. 比较透明，但部分条款复杂
C. 一般，许多规则模糊或隐藏较深
D. 不透明，用户难以知晓和理解
E. 不了解
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4.
您认为当前政府部门对电商平台的监管（如市场监督、网信管理等）力度如何？（单选题）
A. 监管过严，限制了创新与发展
B. 监管力度适中，效果较好
C. 监管存在漏洞，力度不足
D. 监管滞后，跟不上新业态发展
E. 不清楚
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5.
据您了解或经历，当前平台自治与政府监管的协作主要体现在哪些方面？【参考来源：沈阳市的平台经济调查及宝鸡市监的“三问”活动】（多选题）【多选题】
A. 数据共享与协查（如配合监管部门调取数据）
B. 规则备案与合规指导（如平台规则向监管部门备案）
C. 联合开展专项治理行动（如打击假冒伪劣、刷单炒信）
D. 建立常态化沟通协商机制（如定期座谈会）
E. 政策意见征集与反馈（如就新规征求平台和企业意见）
F. 其他（请注明）
G. 不了解
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6.
在平台自治方面，您认为目前最突出的问题是什么？（请选择1-2项）
A. 规则制定单方面、不民主，缺乏商家/用户参与
B. 处罚尺度不统一，存在“选择性执法”
C. 申诉与救济渠道不畅，维权成本高、效率低
D. 算法决策（如流量分配、价格排序）不透明，构成“算法黑箱”
E. 平台自身利益与社会公共利益发生冲突时，倾向于前者
F. 其他（请注明）
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7.
在政府监管方面，您认为目前面临的主要挑战是什么？（请选择1-2项）
A. 监管技术、人力与资源不足，难以应对海量交易
B.法律法规更新速度慢，难以覆盖直播带货等新业态
C. 跨部门、跨地域监管协调难度大，存在“九龙治水”
D. 对平台算法等核心技术缺乏有效的审计与评估手段
E. 柔性监管（如行政指导）与刚性执法之间的平衡难以把握
F. 其他（请注明）
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8.
您认为当前平台自治与政府监管协同不畅的主要表现是？（请选择1-2项）
A. 平台数据与监管系统未打通，形成“数据壁垒”
B. 平台规则与法律法规存在冲突或模糊地带
C. 出现新问题（如新型营销欺诈）时，责任主体划分不清，相互推诿
D. 缺乏高效、权威的常态化协同平台与争议解决机制
E. 平台与监管部门对“包容审慎监管”的理解和执行标准不一
F. 其他（请注明）
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9.
为提升平台自治的公正性，您认为最应优先采取哪项措施？（单选题）
A. 强制要求平台建立公开、透明的规则制定与修改程序
B. 推广建立独立的平台内部或第三方纠纷调解委员会
C. 要求平台对重要算法逻辑进行备案或解释说明
D. 鼓励成立商家/用户自治组织，参与平台治理
E. 其他（请注明）
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10.
为提升政府监管效能，您认为最有效的创新方向是？（单选题）
A. 大力发展“以网管网”的智慧监管技术（如大数据监测）
B. 在部分领域试点“监管沙盒”，允许创新在可控范围内试错
C. 制定更细化、更具操作性的新业态监管规则和标准
D. 强化跨部门联合执法与信息共享机制
E. 其他（请注明）
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11.
在加强政企协同方面，您认为哪种机制最为关键？（单选题）
A. 建立定期的“政-企-研”多方联席会议制度
B. 推行“监管合规官”或“联络员”派驻/对接制度
C. 共同建设与运营协同治理平台（如信用信息共享平台）
D. 针对共性痛点，联合发布行业指引或最佳实践案例
E. 其他（请注明）
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12.
您认为，未来理想的电商治理模式更接近于以下哪种描述？（单选题）
A. “强政府主导”模式：政府制定详尽规则，平台主要负责执行，自治空间小。
B. “平台自主负责”模式：政府设定底线原则，平台承担主要治理责任，享有高度自治。
C. “多元协同共治”模式：政府、平台、商家、消费者、行业组织等共同参与规则制定与执行。
D. “技术驱动自治”模式：依靠智能合约、区块链等技术实现自动、去中心化的治理。
E. 其他（请注明）
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13.
结合您的经历，能否简述一个让您印象深刻的、关于平台规则与政府监管之间存在张力或衔接问题的具体事例？（开放题，选填）
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14.
对于构建更有效的电商平台协同治理体系，您还有哪些具体的意见或建议？（开放题，选填）
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