问卷调查

尊敬的观众朋友:
您好！我们是江门市博物馆的研究团队，正在进行博物馆AI讲解服务的研究。本问卷旨在了解您对博物馆人工智能讲解服务的认知、态度与需求，为博物馆服务改进提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，感谢您的支持与配合！
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1.您的性别:
男
女
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2. 您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
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3. 您的学历:
高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
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4. 您的职业:
学生
公司职员
政府机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
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5. 您平均每年参观博物馆的次数:
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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6. 您是否接触过博物馆的AI讲解或智慧导览服务?
是
否
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7. 您使用过的AI讲解形式有哪些?（可多选）【多选题】
手机APP/小程序语音导览
场馆内智能机器人讲解
虚拟数字人讲解
AR/VR沉浸式导览
微信公众号语音讲解
其他
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8. 您对博物馆AI讲解技术的了解程度:
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
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9. 总体而言，您对博物馆引入AI讲解服务的态度是:
非常愿意尝试
愿意尝试
一般/无所谓
不太愿意
完全不愿意
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10. 我认为AI讲解能提高参观效率（1=非常不同意，5=非常同意）:
很不同意
很同意
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11.我认为AI讲解能帮助我获取更多知识（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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12.我认为AI讲解的讲解内容专业可信（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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13.我认为AI讲解操作便捷、容易上手（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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14.我认为AI讲解能根据我的兴趣推荐内容（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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15.我认为AI讲解比人工讲解更节省时间（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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16.我愿意在人多排队时使用AI讲解代替人工讲解（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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17.我愿意向朋友推荐博物馆的AI讲解服务（1=非常不同意，5=非常同意）：
很不同意
很同意
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18. 您希望AI讲解提供哪些功能?（可多选）【多选题】
个性化路线推荐
多语言讲解服务
互动问答功能
文物高清图片/视频展示
虚拟复原/3D展示
社交分享功能
离线下载功能
其他
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19. 您最希望AI讲解提供哪些内容?（可多选）【多选题】
文物背景故事
历史文化解读
艺术鉴赏指导
考古发掘过程
相关历史事件关联
专家解读视频
其他
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20. 您对博物馆AI讲解有哪些顾虑?（可多选）【多选题】
担心个人信息泄露
担心技术故障影响参观体验
担心AI缺乏人情味、互动生硬
担心讲解内容不够专业准确
担心操作复杂、老年人不会用
担心收费过高
担心过度依赖技术、忽视文物本身
没有什么顾虑
其他
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21. 您认为AI讲解在哪些方面不如人工讲解?（可多选）【多选题】
情感交流与互动
灵活应变、回答突发问题
讲解的生动性和感染力
对文物背后故事的深度挖掘
现场氛围营造
没有什么不如人工的
其他
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22. 您认为博物馆应该如何配置AI讲解与人工讲解?
以AI讲解为主，人工讲解为辅
以人工讲解为主，AI讲解为辅
AI讲解与人工讲解并重，服务不同需求
完全不需要AI讲解，保留传统人工讲解
完全用AI讲解替代人工讲解
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23. 在日常参观了解基本信息时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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24. 在节假日人多排队时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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25. 在深入了解某件文物时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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26.在带孩子参观学习时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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27.在参观特展/临时展览时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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28.在团体参观时，您会更倾向于选择哪种讲解方式?
AI讲解
人工讲解
都可以
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29. 您对博物馆AI讲解服务还有什么意见或建议?
问卷结束，感谢您的参与！
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