高职学生校园食堂餐饮服务满意度调查

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1.
高职学生校园食堂餐饮服务满意度调查问卷
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2.
亲爱的同学：
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3.
你好！为全面了解我校食堂餐饮服务的实际情况，精准发现食堂在菜品、服务、环境、价格等方面存在的问题，进一步优化食堂餐饮服务质量，为大家营造更舒适、满意的就餐环境，我们特开展此次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于校园食堂服务改进分析，严格保护你的个人信息，请你根据自身真实就餐感受如实填写。感谢你的积极配合与宝贵反馈！
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4.
一、基本信息
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5.
1. 你的性别：
A. 男
B. 女
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6.
2. 你所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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7.
3. 你平均每周在校园食堂就餐的次数：
A. 1-3次
B. 4-6次
C. 7-10次
D. 10次以上
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8.
4. 你通常在食堂就餐的时段：（可多选）【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
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9.
二、整体就餐满意度
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10.
1. 你对校园食堂餐饮服务的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
2. 你是否愿意向同学推荐我校食堂就餐？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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12.
三、菜品质量满意度
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13.
1. 你对食堂菜品的口味满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
2. 你对食堂菜品的种类丰富度满意度（是否涵盖荤素、主食、汤粥、特色餐等）：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
3. 你对食堂菜品的新鲜度（食材、成品无变质、无异味）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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16.
4. 你对食堂菜品的分量合理性满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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17.
5. 你对食堂菜品的营养搭配（荤素、粗细搭配均衡）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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18.
6. 你是否遇到过菜品中有异物（头发、虫子、杂物等）的情况？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（1-2次/学期）
C. 经常遇到（每月1次及以上）
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19.
四、食堂服务满意度
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20.
1. 你对食堂工作人员的服务态度（礼貌、耐心、热情）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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21.
2. 你对食堂打餐效率（排队时间、出餐速度）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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22.
3. 你对食堂餐具的清洁卫生（无油污、无残留、消毒到位）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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23.
4. 你对食堂就餐秩序维护（无插队、无喧哗）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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24.
5. 食堂是否提供足量的免费汤粥、餐具、纸巾等配套物品？
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 偶尔不足
D. 经常不足
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25.
五、就餐环境满意度
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26.
1. 你对食堂就餐区域的整体卫生（桌面、地面、墙面干净整洁）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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27.
2. 你对食堂就餐座位的数量与舒适度满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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28.
3. 你对食堂的通风、采光、噪音控制情况满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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29.
4. 你对食堂的温度调节（冬暖夏凉）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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30.
5. 食堂是否配备足够的洗手池、垃圾桶、清洁工具等设施？
A. 配备充足且好用
B. 配备基本充足
C. 配备不足
D. 设施损坏无法使用
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31.
六、菜品价格与消费满意度
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32.
1. 你认为食堂菜品的整体定价水平如何？
A. 价格合理，符合学生消费能力
B. 价格偏高，尚能接受
C. 价格过高，难以承受
D. 价格偏低，性价比高
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33.
2. 你对食堂菜品价格的透明度（明码标价、无乱收费）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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34.
3. 你平均每次在食堂的就餐消费金额：
A. 5元及以下
B. 6-10元
C. 11-15元
D. 16-20元
E. 20元以上
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35.
4. 食堂是否有针对学生的优惠餐、特价菜等活动？
A. 经常有，很实惠
B. 偶尔有
C. 从未有过
D. 不清楚
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36.
七、意见与建议
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37.
1. 你认为我校食堂目前最需要改进的方面是什么？（可多选）【多选题】
A. 菜品口味
B. 菜品种类
C. 菜品新鲜度
D. 菜品分量
E. 菜品价格
F. 工作人员服务态度
G. 打餐效率
H. 就餐环境卫生
I. 就餐设施完善
J. 其他
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38.
2. 你最喜欢食堂的哪类菜品/窗口？最不喜欢的菜品/窗口是什么？请简要说明原因。
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39.
3. 对于提升校园食堂餐饮服务质量，你还有其他具体的意见或建议吗？
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