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2026年梅施客户满意度调查问卷
录音中...
感谢广大经销商伙伴2026年度对于梅施中国的大力支持，为了在新的年度更好的支持所有经销商伙伴的业务发展，请各位伙伴填写这份满意度调研问卷，以便梅施团队可以更好的听到市场的声音，并及时的进行调整及反馈。
本问卷预计填写时间 4-6分钟，所有答案仅用于梅施服务优化，将严格保密。
感谢支持！
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1.
您所服务的客户类型是？
Please choose
乘用车
商用车
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2.
您所在的区域是？
Please choose
华东区（江浙沪、安徽、湖北）
北区（东三省、京津冀、山东、陕西、内蒙古、山西）
中西区（云、贵、川、渝、甘、宁夏、青海、西藏、新疆）
南区（广东、广西、江西、湖南、福建）
港台地区
产品
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3.
您如何评价梅施的产品品质？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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4.
您如何评价梅施的产品线覆盖率？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
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8
9
10
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5.
您如何评价梅施的新产品开发速度？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
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3
4
5
6
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8
9
10
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6.
关于梅施开发新产品线计划，您推荐哪些产品线？
服务
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7.
您如何评价梅施的现货率？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
在您确认订单后，您觉得梅施的物流时效和配送体验如何？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
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8
9
10
*
9.
您对梅施产品的包装满意度如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
运输防损、防潮、防摔等
运输防损、防潮、防摔等
包装的美观度与品牌适配性
包装的美观度与品牌适配性
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10.
您对梅施产品的包装还有哪些建议？
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11.
您觉得梅施的销售代表的服务及响应速度如何？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您觉得梅施的微信公众号推文质量如何？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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13.
您如何评价梅施的微信视频号和抖音视频号？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
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3
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8
9
10
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14.
对于梅施在市场宣传方面的宣传物料及宣传手段（如线下活动、线上推广等），您认为哪些方面需要优化？是否有具体建议？
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15.
梅施在协助您与修理厂沟通故障排查和技术问题时，服务如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
专业度
专业度
及时性
及时性
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16.
您如何评价梅施的售后服务？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客诉结果
客诉结果
客诉效率
客诉效率
客诉平台
客诉平台
政策
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17.
您如何评价梅施响应市场价格变化的举措？
5分为行业平均水平
响应慢
非常高效
1
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3
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5
6
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18.
您觉得经销梅施产品的利润率如何？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
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5
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10
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19.
您如何评价梅施的水货管理力度？
5分为行业平均水平
远落后于行业
远高于行业
1
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20.
2026 年，梅施在产品、服务、政策等方面有哪些你认为值得肯定的进步？
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21.
2026年，您对梅施的服务还有哪些期待？我们将非常认真的调研每个客户的需求并持续改进。
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