关于“数字经济背景下温州跨境电商发展现状与对策研究”的调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我们是浙江安防职业技术学院“数字经济与跨境电商”课题组的研究人员。本问卷旨在深入了解数字经济时代温州跨境电商企业的发展现状、面临的挑战及政策需求。本研究基于严格的学术规范,所有数据仅用于整体分析,我们将对您提供的信息予以严格保密,敬请放心填答。

问卷填写大约需要3-5分钟。您的真知灼见对本研究至关重要。为感谢您的支持,我们将在研究结束后,为您提供一份精简版研究报告作为参考。

【第一部分:企业基本情况】
企业名称(选填):
*
企业所在地:
*
1. 贵公司的主营业务所属行业是?
鞋革制造
服装服饰
眼镜制造
低压电器
汽摩配
宠物用品
其他(请注明)
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2. 贵公司的企业性质是?
民营企业
外商投资企业
国有企业
个人独资企业/个体工商户
其他
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3. 贵公司当前的全职员工人数是?
50人及以下
51-200人
201-500人
500人以上
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4. 贵公司开展跨境电商业务至今已有?
1年及以下
2-3年
4-5年
6年及以上
【第二部分:技术层面 - 数字化应用与能力】
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5. 请评价下列数字化工具/技术在贵公司跨境业务中的应用程度。
1=从未使用2=初步试用3=部分业务使用4=全面深度应用
企业资源计划(ERP)系统
企业资源计划(ERP)系统
客户关系管理(CRM)系统
客户关系管理(CRM)系统
大数据分析/市场洞察工具
大数据分析/市场洞察工具
云计算服务(如AWS、阿里云)
云计算服务(如AWS、阿里云)
人工智能应用(如智能客服、选品)
人工智能应用(如智能客服、选品)
数字营销自动化工具
数字营销自动化工具
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6. 请根据贵公司实际情况,对以下描述进行判断。
1=完全不符合2=比较不符合3=一般4=比较符合5=完全符合
我们能利用数据分析精准预测海外市场趋势
我们能利用数据分析精准预测海外市场趋势
我们的IT系统能高效对接各大跨境电商平台
我们的IT系统能高效对接各大跨境电商平台
我们非常重视数据安全与客户隐私保护
我们非常重视数据安全与客户隐私保护
数字技术显著提升了我们的跨境运营效率
数字技术显著提升了我们的跨境运营效率
【第三部分:组织层面 - 运营与绩效】
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7. 贵公司跨境电商业务的主要出口平台是?【多选题】
亚马逊(Amazon)
易贝(eBay)
速卖通(AliExpress)
虾皮(Shopee)
来赞达(Lazada)
TikTok Shop
Temu
自有独立站
其他
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8. 贵公司跨境电商业务的年销售额约为?
50万元人民币以下
50万-100万元
100万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
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9. 与主要竞争对手相比,您如何评价贵公司跨境电商业务的以下方面?
1=远低于平均2=略低于平均3=与平均持平4=略高于平均5=远高于平均
市场份额增长
市场份额增长
品牌知名度
品牌知名度
客户满意度与复购率
客户满意度与复购率
利润率水平
利润率水平
【第四部分:环境层面 - 挑战与政策需求】
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10. 您在开展跨境电商过程中,遇到以下挑战的程度如何?
1=无挑战2=轻度挑战3=中度挑战4=严重挑战
技术相关: 缺乏专业数据分析与IT人才
技术相关: 缺乏专业数据分析与IT人才
组织相关: 传统组织架构难以适应快速市场变化
组织相关: 传统组织架构难以适应快速市场变化
组织相关: 管理层数字化战略意识不足
组织相关: 管理层数字化战略意识不足
环境相关: 国际物流成本高、时效不稳定
环境相关: 国际物流成本高、时效不稳定
环境相关: 海外平台规则多变且合规风险大
环境相关: 海外平台规则多变且合规风险大
环境相关: 目标市场数据隐私/税务等法规复杂
环境相关: 目标市场数据隐私/税务等法规复杂
环境相关: 国际贸易摩擦与汇率波动风险
环境相关: 国际贸易摩擦与汇率波动风险
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11. 您认为以下哪些政策支持对贵公司发展跨境电商最为迫切?
1=不需要2=一般需要3=比较需要4=非常需要
人才方面: 政府组织跨境电商专场招聘会
人才方面: 政府组织跨境电商专场招聘会
人才方面: 推动高校开展定制化人才培养
人才方面: 推动高校开展定制化人才培养
资金方面: 提供跨境电商贷款贴息
资金方面: 提供跨境电商贷款贴息
资金方面: 对使用云服务等数字工具给予补贴
资金方面: 对使用云服务等数字工具给予补贴
服务方面: 建设或补贴使用公共海外仓
服务方面: 建设或补贴使用公共海外仓
服务方面: 提供权威的法律、税务、合规咨询
服务方面: 提供权威的法律、税务、合规咨询
服务方面: 搭建共性技术服务平台(如小语种翻译、数据洞察)
服务方面: 搭建共性技术服务平台(如小语种翻译、数据洞察)
【第五部分:开放性问答】
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12. 在数字经济背景下,您认为温州跨境电商产业要实现转型升级,最迫切需要解决的核心问题是什么?对于政府、行业平台或高校,您有何具体建议?
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵时间与鼎力支持!
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