老年人数字素养与数字融入调查问卷

您的性别?

A.男

B.女

您的年龄:

您居住的省市？



您的户籍?

A.农村

B.城市

过去12个月，您个人的总收入（元）:

10.

您60岁之前从事的工作？

A.国家机关、企事业单位领导人员

B.专业技术人员

C.办公室一般工作人员

D.商业/服务业/制造业一般职工

E.个体户、自由职业者

F.农、林、牧、渔民等

G.其他（请注明）

12.

您参与社区（村庄）活动的频率？（如跳广场舞、打牌、打麻将、下象棋等活动）

15.

您通过何种途径获得智能手机（或平板、电脑）？

17.

您通过何种方式学习智能手机/平板电脑/笔记本电脑/台式电脑?（多选）【多选题】

18.

请根据您的实际情况判断，以下描述是否符合。

（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，

4=比较符合，5=非常符合）

（您觉得这句话非常不对，您就选择1；
您觉得这句话比较不对，您就选择2；
您觉得这句话有点对，又有点不对，您就选择3；
您觉得这句话比较对，您就选择4；
您觉得这句话非常对，您就选择5）

	非常不符合	比较不符合	一般	比较符合	非常符合
1.我能打开智能手机无线网或数据流量，并连上网络。
1.我能打开智能手机无线网或数据流量，并连上网络。	1 2 3 4 5
2.我能在智能手机上找到并打开抖音、微信、快手、今日头条等。
2.我能在智能手机上找到并打开抖音、微信、快手、今日头条等。	1 2 3 4 5
3.我能把手机的声音调大、屏幕调亮。
3.我能把手机的声音调大、屏幕调亮。	1 2 3 4 5
4.我能解决手机、抖音卡顿的问题。
4.我能解决手机、抖音卡顿的问题。	1 2 3 4 5
5.我能做到文明上网，不随便发别人的照片，不传播虚假消息。
5.我能做到文明上网，不随便发别人的照片，不传播虚假消息。	1 2 3 4 5
6.我能识别一些骚扰电话、“中奖”短信。
6.我能识别一些骚扰电话、“中奖”短信。	1 2 3 4 5

19.

使用智能手机（或平板、电脑）给您的生活带来了更多便利?

20.

使用智能手机（或平板、电脑）加强了您与亲友之间的联系?

22.

当智能手机（或平板、电脑）不在身边时，您感到不踏实？

23.

您会因使用智能手机（或平板、电脑）而减少出门和邻居、朋友聊天?

24.

您会因刷智能手机（或平板、电脑）而忘记重要事项的频率?（如做饭、买东西、吃药）

25.

您觉得智能手机（或平板、电脑）的价格、话费、流量费可承受吗?

29.

您是否愿意主动了解新技术?（如AI人工智能、豆包、智慧家居、智能机器人）

30.

综合来看，您认为自己最接近下面哪一种数字融入状态?

A.智能手机（或平板、电脑）用得好，也喜欢主动学习新功能。

B.有能力学会使用智能手机（或平板、电脑），但不想学。

C.很想学习使用智能手机（或平板、电脑），但学不会。

D.学不会使用智能手机（或平板、电脑），也不想学。

31.

请根据您的实际情况，对数字化服务需求的情况进行打分。

（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，

4=比较符合，5=非常符合）

	非常不符合	比较不符合	一般	比较符合	非常符合
1.我想通过智能手机完成日常出行、购物、看病就医。
1.我想通过智能手机完成日常出行、购物、看病就医。	1 2 3 4 5
2.在使用智能手机（或平板、电脑）时，我想具有保障个人信息安全的能力。
2.在使用智能手机（或平板、电脑）时，我想具有保障个人信息安全的能力。	1 2 3 4 5
3.我想通过智能手机（或平板、电脑）与家人、亲戚朋友联系。
3.我想通过智能手机（或平板、电脑）与家人、亲戚朋友联系。	1 2 3 4 5
4.我想刷抖音、看视频、直播、新闻等休闲娱乐活动。
4.我想刷抖音、看视频、直播、新闻等休闲娱乐活动。	1 2 3 4 5
5.在智能手机（或平板、电脑）上看到有趣的视频、新闻，我想分享给别人。
5.在智能手机（或平板、电脑）上看到有趣的视频、新闻，我想分享给别人。	1 2 3 4 5
6.我想通过智能手机（或平板、电脑）学习更多知识、开阔视野。
6.我想通过智能手机（或平板、电脑）学习更多知识、开阔视野。	1 2 3 4 5
7.我想用智能手机（或平板、电脑）将自己的生活经验、技巧、观点分享传播。
7.我想用智能手机（或平板、电脑）将自己的生活经验、技巧、观点分享传播。	1 2 3 4 5
8.我想用智能手机（或平板、电脑）参与社区（村庄）里面的事情。（如看社区或村庄通知、讨论大家关心的事）
8.我想用智能手机（或平板、电脑）参与社区（村庄）里面的事情。（如看社区或村庄通知、讨论大家关心的事）	1 2 3 4 5

32.

请根据您的实际情况，对以下行为描述进行判断。

（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，

4=比较符合，5=非常符合）

	非常不符合	比较不符合	一般	比较符合	非常符合
1.怕用智能手机（或平板、电脑）时按错、删掉东西，所以不用。
1.怕用智能手机（或平板、电脑）时按错、删掉东西，所以不用。	1 2 3 4 5
2.我不敢在智能手机上填身份证、手机号、银行卡信息。
2.我不敢在智能手机上填身份证、手机号、银行卡信息。	1 2 3 4 5
3.担心被骗，购物不用智能手机支付。
3.担心被骗，购物不用智能手机支付。	1 2 3 4 5
4.出行时，路边招手打车，不用智能手机打车。
4.出行时，路边招手打车，不用智能手机打车。	1 2 3 4 5
5.购物时哪怕带着智能手机，还是习惯现金结账。
5.购物时哪怕带着智能手机，还是习惯现金结账。	1 2 3 4 5
6.看病宁可去医院排队，也不用智能手机预约挂号。
6.看病宁可去医院排队，也不用智能手机预约挂号。	1 2 3 4 5
7.智能手机除了接打电话、发微信、看视频，大部分功能都不用。
7.智能手机除了接打电话、发微信、看视频，大部分功能都不用。	1 2 3 4 5
8.智能手机（或平板、电脑）上有各种通知消息，很少点进去查看。
8.智能手机（或平板、电脑）上有各种通知消息，很少点进去查看。	1 2 3 4 5
9.就算有急事需要用钱，我也不愿用智能手机转账，非去银行柜台不可。
9.就算有急事需要用钱，我也不愿用智能手机转账，非去银行柜台不可。	1 2 3 4 5
10.就算有急事要办（如交电费），我也不用智能手机在网上办，非得去现场窗口。
10.就算有急事要办（如交电费），我也不用智能手机在网上办，非得去现场窗口。	1 2 3 4 5

38.

家人对您自己琢磨、尝试智能手机（或平板、电脑）新功能的态度？（如支持您自己发抖音视频）

40.

家人的支持对您学会使用智能手机（或平板、电脑）重要吗？

42.

您看到过政府关于诈骗防范的宣传?（如手机短信、新闻报道、公安宣传）

43.

政府开设了面向老年人的智能手机教学活动？（如在街道办、党群中心、村大队部等，以及网络的官方教学活动）

45.

社区服务中心（村大队部）里有免费无线网供老年人使用？

46.

您所在社区（村庄）开展了防诈骗的宣传活动？（如通过微信群、喇叭广播、公告栏、横幅宣传）

49.

您所在社区（村庄）的智能手机教学形式？（多选）【多选题】

50.

您所在社区（村庄）智能手机教学工作人员的身份？（多选）【多选题】

52.

社区（村庄）组织的智能手机教学使您感到贴心？（如教学人员的服务内容和态度）

55.

您的手机和常用软件自带防骚扰、防诈骗的拦截功能？（如会显示骚扰电话）

58.

你对智能手机或应用的“老年模式”或“关怀模式”的了解程度？

问卷到此结束，感谢您的支持与配合！祝您健康快乐！