关于共享单车使用及发展的调查问卷

一、基本信息
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1.
1. 您的年龄段:
A. 18 岁以下
B. 18-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-50 岁
E. 51 岁及以上
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2.
2. 您的职业:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
二、使用情况
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3.
1. 您是否使用过共享单车?
A. 是
B. 否（若选择此项，可直接跳至第 10 题）
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4.
2. 您使用共享单车的频率大约是?
A. 每天都用
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月几次
E. 很少使用
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5.
3. 您通常在什么场景下使用共享单车?（可多选）【多选题】
A. 通勤（上班 / 上学）
B. 购物
C. 休闲娱乐
D. 接驳公共交通（如从家到地铁站 / 公交站）
E. 其他
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6.
4. 您单次使用共享单车的时长大概是?
A. 10 分钟以内
B. 10-30 分钟
C. 30 分钟 - 1 小时
D. 1 小时以上
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7.
5. 您常用的共享单车品牌是?（可多选）【多选题】
A. 美团
B. 哈啰
C. 青桔
D. 其他
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8.
6. 您选择该品牌的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 车辆数量多、容易找到
B. 骑行体验好（如车辆舒适、好骑）
C. 价格优惠
D. APP 操作便捷
E. 品牌口碑好
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9.
7. 您平均每月在共享单车上的花费大约是?
A. 10 元以下
B. 10-30 元
C. 30-50 元
D. 50 元以上
三、对共享单车的评价
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10.
1. 您认为当前共享单车的整体使用体验如何?
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
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11.
2. 您对共享单车的车辆质量（如刹车、轮胎、座椅等）满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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12.
3. 您对共享单车的 APP 操作便捷性（如开锁、付费、找车等）满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、运营管理问题
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13.
1. 您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题?（可多选）【多选题】
A. 找不到可用车辆
B. 车辆损坏严重
C. 乱停乱放现象严重，找不到合适的停放点
D. 高峰期车辆淤积，取用不便
E. 收费不合理
F. 客服响应不及时或解决问题效果差
G. 其他
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14.
2. 您认为当前共享单车在投放数量上是否合理?
A. 投放过多，造成资源浪费和管理混乱
B. 基本合理
C. 投放不足，无法满足需求
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15.
3. 您对共享单车的停放秩序满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16.
4. 您认为以下哪些措施有助于改善共享单车停放秩序?（可多选）【多选题】
A. 增加专属停放区域
B. 加强对乱停乱放用户的处罚（如罚款、限制使用等）
C. 企业加强运维调度，及时清理乱停放车辆
D. 利用技术手段（如电子围栏）规范停放
E. 加强宣传教育，提高用户文明停车意识
五、发展建议
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17.
1. 您希望共享单车在哪些方面进行改进?（可多选）【多选题】
A. 提高车辆质量和舒适度
B. 优化 APP 功能（如更精准找车、更好的客服等）
C. 增加投放数量，特别是在郊区和偏远地区
D. 推出更多优惠活动
E. 提供更个性化的服务（如不同类型的车辆供选择）
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18.
2. 您是否支持共享单车与公共交通（如地铁、公交）进行更深度的融合（如联合票务、衔接站点优化等）?
A. 非常支持
B. 支持
C. 无所谓
D. 不支持
E. 非常不支持
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19.
3. 您对共享单车未来的发展有什么其他建议或期望?
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